業務員關鍵績效指標詞典

A掃街工作：

財務指標：

1漏掃率=漏掃數量/掃街總數

漏掃率細分為：終端類型、終端規模兩個維度。

2掃街效率=掃街總數/工作時間

3掃街總量=掃街的總數量

流程指標：

1圖形標注準確率=出錯量/標注總量

2表格填寫準確率=填寫不合格表格/填寫表格總量

3業務報告準確率=填寫不合格的業務報告/填寫的報告總量

B鋪貨工作：

財務指標：

1銷售額=單位時間內的銷售總量。

2應收回款比率=回款額/應收總量

3開店總量=單位時間內的開店總數

開店量按終端類型、終端規模進行細分

4銷售增長率=同級時間對比的銷售增長額度；現實銷售額/參照周期內銷售額

5拜訪總量=單位時間內拜訪的總終端數量

6有效拜訪量=單位時間內拜訪的有效終端數量

7終端調查量=單位時間內調查的有效終端數量

8終端拜訪進度=同類型終端開發的時間周期長度

9信息收集量=按時、按要求收集到應得的信息

10信息收集準確率=出錯率/收集到的總信息

11應收控制率=應收總量/銷售額