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    唐中印:如何讓你的IT項目處于你的管控之下? 
    2016-01-20 37685

    1. 選擇合適的項目經理比選擇一群技術高超的IT工程師更重要。

    “招聘PM時,一定要選擇那些能考慮到開發人員情況并知道自己在做什么的人選”,“沒有什么比糟糕、混亂的管理工作能更讓IT項目走向崩潰深淵。作為一名Leader,尋找正確的PM人選非常艱難,因為大多數開發人員都不適合做管理工作、大多數管理者對于開發也毫不知情,這在咱中國,是多數企業最容易犯的錯誤,讓有高超的技術人員擔任PM,以為是節約成本、給員工機會,實則是給自己帶了更大的隱患---若技術人員能成功轉換成PM角度,可能會導致他會帶著你一整個團隊(因為一個即懂技術又懂管理的人,憑什么要屈居你之下呢),若技術人員不能成功,則直接的后果是整個項目的失敗,可能導致你的上級對你的不信任;,因此,為了選擇合適的PM人才,我們應該多花一番工夫去找這樣的PM,而非讓技術人員來做,這在項目管理學上來說有一個專用名字“光環效應”,做為Leader,你應該避免一個人有“光環效應”,而是整個團隊有“光環效應”才是成功的管理。”

    2.合適的團隊為PM提供支持,比優秀的團隊成員更適合。

    Leader必須利用充分的人才來武裝技術團隊\項目團隊”,你不僅需要選擇合適的PM,更需要“利用適合的團隊成員(包括系統分析師、質量控制員等等)為其提供支持,這樣項目管理者才能夠妥善處理重要項目工作而不是對每件事都要親自插手、執行。”要明白人力資源的分配要以功能性為前提而非可用性,”很多時候你可能將人力資源投入工作僅僅是為了消除其閑置狀態,而沒有考慮是否將合適的人力資源技用在了需要的領域。這種一拍腦門就定下來的人力資源分配方式最終只會毀掉整個項目制造了更多的機會。

    3.了解項目團隊的優勢與劣勢,并善于利用他們的優點。

    我爸曾教給我管理團隊的經驗:“當你在對項目進行管理時,你最重要的一點就是‘了解自己手頭的本錢。”也就是說,我們需要了解團隊中哪些人的工作成效最好而且不需要監督,哪些人則恰好相反,對于前者,做為他們的Leader或者PM,你應盡量少加干涉;而對于后者,你則需要鼓勵甚至鞭策的方式,使團隊成員則一刻也不能放松——即所謂有針對性地進行項目團隊管理,團隊才能以高效方式帶來回報

    4.關注整個項目最重要的幾件事兒。

    任何項目中,都有幾件最重要的事,做為leader或PM,你只需要關注最重要的,而非全盤。例如“通常我們會把整個項目看成是一個蘋果——其中有果肉當然最重要的還是蘋果核。當你要將其體積削減大約50%,”時你是不需要過多關注 ,而“在剩下的50%中,你則需要關注,尤其要關注 那幾件件事是關鍵事兒,并時刻關注這些事,讓團隊明白這些事兒是不允許出錯的。并對任務進行優先級排序,并在出現沖突時根據準則執行。“好的PM知道同時進行多項事務會極大損害整體生產效率,因此你需要創建一套專門的工作環境,讓個人及團隊能夠在同一時間將精力集中在少數幾項任務身上”之所以這樣做,是因為“這樣可以減少執行中的工作流程數量(以降低優先級沖突)除此之外,對任務進行排序,并在沖突發生時根據制定好的指導及規程進行決策,能使項目團隊的執行效率能夠提高20%甚至50%,”,正如毛主席說的:“集中優勢兵力打擊敵人的弱勢兵力一樣,“集中全部團隊成員力員攻克項目難題”。

    5.利用項目管理軟件,積極對項目及手下團隊進行監控。

    使用項目管理軟件時,不要把電子郵件當作項目管理工具,因為郵件追蹤起來太困難了,相反,利用一些定制軟件項目管理系統或者公認的MS Project /p6等軟件,能讓你在不付出任何額外精力的前提下記錄下每個細節,尤其是基于Web的項目管理方案,它能允許包括用戶、開發者、客戶以及決策制定者在內的每位項目參與者都以最簡化的方式處理流程。”“讓資源層面的項目監控指標成為日常工作中的常駐組成部分,并且不要把傳統項目工具當成惟一的工作指導,因為“沒有哪種項目管理工具自己發現項目中存在的意外狀況,也沒有什么能像項目團隊成員那樣與我們定期面對面進行交流,所以你需要提高警覺、保證在任何階段都準確掌握當前發生的情況,”

    6. 每周定期舉行會議。

    “你每周設定一次簡短的強制性會議,會上每位團隊成員都會有一到兩分鐘時間介紹自己這一周來的工作進展、對下一周的任務規劃以及任何團隊能夠幫助解決的難題,”這種溝通模式能為團隊中的每個成員提供緊急應對措施,并及時處理每周遇到的問題,并將問題在一周內全部解決,不讓問題一直存在并延遲下去”。

    7. 管理變更并對范圍蔓延采取強硬措施

    “針對原本工作范圍做出管理變更是保持項目控制權重中之中“,“利用變更控制機制分析與時間、成本及必要性相關的變動影響非常重要,”尤其是在IT項目中,變更應由項目管理者持續追蹤,以確保其實施過程符合預期,并需要建立類型CCB這樣的委員會來應對這些變更影響突然增強的可能性。” 因為“范圍蔓延是導致項目失去控制權的主要原因。另外,“當客戶提出無法回避的范圍變更請求時,大家應該告知他們這些請求將被劃入新項目中,并為其獨立設定范圍及成本預算。”

    8、為團隊中的每位成員設定進度里程碑——并在目標達成時及時激勵。

    “在規劃階段時,項目團隊就應該創建進度里程碑,這樣執行團隊就能幫助您追蹤項目流程并在抵達階段性里程碑時帶來強烈的成就感。同時“當團隊成員實現了階段性里程碑時,別忘了及時給大家搞一些有趣的社交活動(例如在辦公室里搞冰淇淋派對)等激勵措施,通過這種隱性獎勵它能夠有效幫助每位成員保持對項目的積極進取心態,此外,你也可以對于那些地理分布較為分散或合作內容比較有限的項目,通過一個簡單的鼓勵手勢或者祝賀郵件等方式也能對團隊成員起到很好的鼓勵作用。

    9、合理的考慮利用敏捷開發方法來追蹤、管理項目進度。

    IT項目利用敏捷方案進行項目管理工作是非常有利的。它能幫助團隊快速對項目的需求做出反應及調整,同時符合組織的利益、價值觀與團隊執行能力。”通過敏捷開發方法,主要人員負責對項目的主要執行目標進行有效的時間追蹤。并及時提醒您或PM在初期預估時犯下的錯誤時,提供更多時間與發揮空間以處理由此帶來的不良結果。在利用企業內部資源追蹤時間進度時,最好建立一種能讓團隊成員能夠實時了解項目進度的方式,比如建立企業的EPM系統,通過WEB\IPAD、微信、QQ、微博等方式能讓團隊成員隨時自動接收項目信息,從而減少溝通成員,明白了項目團隊成員的職責。

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