課程簡(jiǎn)介 企業(yè)必須藉由熱誠(chéng)與專業(yè)塑造顧客忠誠(chéng)度，因?yàn)槲ㄓ懈咝M意度的顧客才有富含競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織體，第一線業(yè)務(wù)人員如何與顧客建立良性互動(dòng)，創(chuàng)造顧客滿意的銷(xiāo)售服務(wù)，是業(yè)務(wù)成功的不二法門(mén)。本課程規(guī)劃實(shí)務(wù)案
課程簡(jiǎn)介 企業(yè)要提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，必須使員工具備「獨(dú)立思考」、「解決問(wèn)題」能力，建立擁有情報(bào)力、創(chuàng)意力、執(zhí)行力的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，將片段的創(chuàng)意構(gòu)想轉(zhuǎn)化成完整的企劃提案，才能有效推動(dòng)企業(yè)「創(chuàng)新」與「營(yíng)銷(xiāo)」功能，建立
課程簡(jiǎn)介 對(duì)企業(yè)人來(lái)說(shuō)，如何管理組織資源并超越顧客期望，需要好的問(wèn)題分析及決策能力，方得以協(xié)助企業(yè)順利達(dá)成目標(biāo)并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。本課程采循序漸進(jìn)、理論與實(shí)務(wù)兼?zhèn)渲绞讲⑤o以案例演練，使學(xué)員能有效利用理性思
課程緣起 商場(chǎng)角逐常常體現(xiàn)在商務(wù)談判中，舉凡合縱連橫的策略聯(lián)盟、資源取得的交易買(mǎi)賣(mài)、技術(shù)轉(zhuǎn)移的供貨商關(guān)系、銷(xiāo)售 過(guò)程中的條件談判、乃至于勞資雙方的談判協(xié)議，無(wú)不運(yùn)用到談判技巧，因此，具備良好的商務(wù)談判
課程簡(jiǎn)介 對(duì)企業(yè)而言，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代中，企業(yè)智慧資本的移轉(zhuǎn)及傳承，需要輔以更多的訓(xùn)練來(lái)協(xié)助，因而能全盤(pán)掌握組織專屬的文化、運(yùn)作方式等特點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部講師，就成為組織內(nèi)部知識(shí)與典范傳遞的樞紐。然而，外聘
課程簡(jiǎn)介 「目標(biāo)管理」要求組織內(nèi)的每一個(gè)人及各級(jí)部門(mén)全力配合組織目標(biāo)，對(duì)于自己份內(nèi)工作設(shè)定目標(biāo)、決定方針、設(shè)定進(jìn)度，以最有效率的方法去達(dá)成，然后定期檢討、評(píng)核成果，作為下期設(shè)定目標(biāo)與方針的參考，而且周
課程簡(jiǎn)介 隨著整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和信息時(shí)代的來(lái)臨，自有品牌的建立與經(jīng)營(yíng)日顯重要。對(duì)企業(yè)自身而言，「品牌」代表的是一個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值，它能夠?yàn)轭櫩吞峁┑牟粌H是質(zhì)量保證而已，同時(shí)也是認(rèn)同企業(yè)形象與經(jīng)
課程簡(jiǎn)介 現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的企業(yè)大環(huán)境中，如果公司不使用新科技，如果公司不進(jìn)入新市場(chǎng)，如果公司不以新方式管理員工，如果公司不以新的思維或態(tài)度面對(duì)新事務(wù)，試問(wèn)，公司的前途何在?組織內(nèi)唯一不變的就是『變』，面
課程簡(jiǎn)介 在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代中，從政府機(jī)構(gòu)到私人企業(yè)，誰(shuí)也無(wú)法保證自己絕對(duì)不會(huì)碰到突如其來(lái)的意外，例如AIG與GM的企業(yè)存續(xù)危機(jī)、美國(guó)政府的北韓飛彈危機(jī)，到國(guó)內(nèi)的Dell計(jì)算機(jī)標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件所造成的聲譽(yù)
【課程簡(jiǎn)介】 新時(shí)代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有愿景擘畫(huà)的能力，企業(yè)要永續(xù)發(fā)展需要規(guī)劃中長(zhǎng)程愿景，聚焦組織的資源來(lái)思考策略及策略目標(biāo)展開(kāi)，進(jìn)而透過(guò)績(jī)效評(píng)核的管理體系，確保組織目標(biāo)之有效達(dá)成，以提升組織資源之運(yùn)用效
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