許多企業不好意思索價太高;但是,當消費者愿意多付一些錢買你的產品,你卻只開出單一定價,可能會造成利潤無法極大化的遺憾。所以,為了說服最大數量的目標客群錢花的「值得」,了解不同客群對價值的需求以設定不同的價格,并創造企業的最大利潤,自然就成了「定價策略」的挑戰與難度-但又不能不做或逃避。
※設定價格時之考慮因素
在現代市場經濟與全球化競爭的大環境中,影響價格訂定的因素極多:包括企業目標、市場定位、競爭策略、顧客需求、成本、競爭者價格等。定價越高越好?你的服務或產品可能賣不出去,而你也可能只有一次出價機會。將本求利?薄利多銷?依據行情定價?都不是專業應有的表現,況且行情既非公定,市場價格更不是一成不變,何者為準?因此,在進行產品定價時,首先要考慮廠商所選擇的市場定位在哪里,一旦確定了市場定位,市場顧客群的特性就已決定了產品價格帶的高低。舉例說明,可口可樂公司若將其價格提高1會讓貴公司的純利增加6.4;雀巢食品公司17.5;飛利浦公司,28.7。對于某些企業而言,甚至可能是獲利與大幅虧損的差別。許多企業拋棄了定價策略,直接讓「市場決定價格」,要不就是抱持「和競爭對手同步」的態度。或是輕率行事,將成本以某個比率加成就算數。這些企業不經意地讓一分一毫的小錢給溜走,有時候,損失累計可能數以千萬計。大部分企業未能了解并掌握他們為個別顧客所創造出來的價值。
其次要了解廠商對于整體經營目標的掌握要點如何。例如A廠商產品切入新市場的目標,是希望在短期內獲得最大的市場占有率,通常這類產品的定價要盡量壓低,海爾家電切入美國就是如此。若廠商的經營目標在于短期內獲取最大利潤,這時候定價可能就要偏高。產品的價格也不是一成不變的,隨著產品生命周期的不同,競爭者的加入及顧客需求的改變,價格必須予以調整。確定出市場區隔和顧客購買動機。然后,企業要思考一些問題,如: •你所在產業整體是在成長還是衰減? •你在所屬產業的市場是什么? •你如何區隔市場? •每個區隔市場的購買動機是什么? •你在每個區隔市場的優勢和機會是什么? •你在未來幾年的產品開發接續是什么?
價格是營銷功能里唯一能為企業帶來收入并創造利潤的項目,既是相當有彈性的、可快速調整的,也是雙方考慮各種因素互相影響的結果。要為公司帶來豐厚利潤,必須有適當的定價策略,確保顧客不只對產品動心,還需有強大的購買力付諸行動。它所扮演的角色有三項: (一) 作為競爭武器與經營工具 (二) 影響營業額與利潤 (三) 傳達產品信息