前兩次我們提及了什么是內部資源以及從哪些要素來判斷資源是否是有價值的。接下來,我們介紹需要收集哪些內部資源以及分析這些內部資源的要點。大體上從以下幾個方面著手。
1. 公司歷史回顧與管理現狀綜述
(1)企業家或創業者隊伍
(2)市場積累過程
(3)財務資本積累過程
(4)技術能力的積累過程
(5)外部合作關系
(6)企業文化風格分析總結
(7)公司相關利益者對于公司的期望
(8)總結出成長中成功與失敗的經驗
(9)公司在內外部環境不發生變化的情況下,公司未來三年發展狀況(成長慣性分析),包括業績、規模、市場份額、利潤率、聲譽和形象、管理機制、內部活力
2. 財務資源數量與狀況
(1)資金成本/來源
(2)現金流情況
(3)公司在各個部門的財務投入
3. 人力資源數量與狀況
(1)人員結構(年齡、學歷、行業資歷)
(2)人力資源分布狀況(在各個業務與職能部門人員數量、學歷、資歷)
(3)關鍵人才及分布
(4)人員創新能力(開發成果和建議的價值)
(5)員工滿意率
4. 產品資源與能力數量與狀況
(1)產品線及發展前景(按照以下表格收集和分析)
(2)公司產品與市場組合動態分析(建議采用波士頓矩陣方法)
5. 市場資源與能力數量與狀況
(1)市場銷售業績分布(按照地區、行業和業務人員的分布)
(2)客戶分布及客戶成長潛力、客戶合作年限
6. 技術資源與能力數量與狀況
(1)公司已經掌握或熟練應用了那些核心技術和輔助技術
(2)技術取得方式:自行開發還是購買
(3)技術的價值:壽命周期與潛力預測
(4)公司已經掌握或熟練應用了那些核心產品
(5)核心產品取得方式:自行開發還是購買
(6)核心產品的價值:壽命周期與聚合潛力預測
(7)技術與產品儲備(按照以下表格收集和分析)
7. 公司無形資產數量與狀況
(1)品牌
(2)專利
(3)聲譽
(4)政府或行業稱號
(5)顧客特別稱贊的經驗與特長
(6)國內外合作經驗
8. 公司業務系統分析
(1)現有業務的資源占用構成分析
(2)業務過程與主要活動的成本與附加價值因素
(3)現有業務與行業發展變化關聯分析
9. 關鍵績效領域分析
(1)內部資源在關鍵要素領域分布的現狀分析
(2) 客戶要求與內部能力配稱分析
10. 公司核心能力與競爭優勢的識別
(1)公司現有資源與能力中,能夠對公司競爭有重大貢獻的有哪些?
(2)公司現有資源與能力中,能夠對公司下一步發展有重大貢獻的有哪些?
11. 結論
(1)公司的優勢與劣勢
(2)公司面臨的主要戰略問題