商業模式最終是要建立一個完整的產品、服務、信息體系。你要想理解商業模式,一定要理解“商業”這兩個字。對于制造行業來說,把產品生產出來,賣的過程就叫商業。想要了解什么是模式,你一定要知道你的勞動價值體現在哪里。
因此,商業模式最終要建立的是一套生態系統。什么叫生態系統?比如從土地的獲得,到耕種、加工生產、物流,到資本合作,到品牌運作,到內部員工的管理,到各種合作模式,這一系列就叫一個生態系統。成長型企業研究商業模式的價值非常大,而且很有應用價值。
貿易公司的價值是什么呢?貿易公司本身不從事生產,它的第一個價值就是發現信息的能力,所以它要掌握各種各樣的客戶信息,掌握各種供應商的信息。現在之所以沒有大的貿易公司,是因為這種發現信息的能力被阿里巴巴給擠掉了。阿里巴巴實際上是把貿易公司的整個生命線給斬斷了,傳統的貿易都轉到了網上,實現了快捷互通。貿易公司首先要有發現信息的能力,其次要有談判和服務的能力。比如價格怎么談,靠物流保障、時間保障、結算保障,彌補中間環節,賺取差價,就有了自己的利潤。
現代企業一定知道你的價值在哪里體現。比如,開藥店。如果開個藥店,僅僅是把藥擺在那賣的話,這個生意沒意思。老百姓看病的主渠道是醫院,所以大家一定是到醫院去看病買藥。其實藥店可以和醫院聯合起來,或者從醫院那里得到信息。醫院看病,藥店來賣藥,這叫醫院、藥店分離。以這種方式,藥店可能做起來。以前醫院自己賣藥,進行壟斷,藥店沒生意可做,現在醫、藥分離,確實是件好事。
還有,藥店一定要賣保健品、營養品才行,要與醫院有所差異。藥店如果只賣非處方藥,生意只會越做越差,這一塊的利潤肯定沒多少。藥店明確自身的價值在哪里,做出差異化,找到利潤點,才能長久地做下去。
商業模式就是研究在商業領域如何體現企業的價值。創業的時候是不能請職業經理人的,小企業也不能請職業經理人,必須自己干。這就相當于剛結婚不能請管家,有了孩子以后,或者家大業大可以請,因為自己管不過來。說個笑話,不能讓人幫你照看老婆,照看到最后成了別人的老婆。有些事一定要自己親自干。
電影《非誠勿擾》里葛優跟徐若瑄飾演的角色在西湖邊相親。坐下之后,徐若瑄就跟葛優說,我長得很好看,你要是愿意和我結婚,我新房都給你準備好了,我甚至連孩子都給你準備好了。因為她已經懷孕了,就等著找個人當爹。葛優說我不愿意。為什么不愿意?你不是怕麻煩嗎?新房給你準備好了,就等著當新郎,連孩子都給你準備好了,這么現成的好事,上哪找呀?最后葛優留下一句話:“有些事,我要親自干?!?
做老板不是什么事都要親自干,但是有些事你必須親自干。你把一件原本你自己該干的事交給別人干,比如有些老板沒時間談戀愛,老叫司機去送花,送到最后女朋友跟司機跑了。做生意也是這樣,一開始,你客戶還不熟悉,品牌還沒形成,你就不能放權叫下面人去干。否則干好了,他就自己開公司去了。只有當你的品牌形成了,資源形成了,你可以掌控,這樣才能放權。
真正做生意的人首先要理解什么叫商業,商業背后一定要理解自己的價值在哪里體現。生產過程的價值主要體現在“造”上,要么造得比別人好,要么造得比別人快,要么造得比別人獨特。你總得體現出你的價值特征,就是哪一個東西是由你的價值帶來的。
所謂“模式”,就是一套系統和方法。商業模式必須是個體系,最終必須形成一套幫助企業獲取利潤的生態系統,并且是可持續的。
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