銀行對VIP客戶分類管理，針對不同的客戶類型、級別，采取不同的服務方式和營銷模式，以實現個性化和差異化的服務和管理。
按客戶使用銀行的產品種類不同，分為零售類客戶和批發類客戶。零售類客戶也就是個人客戶，批發類客戶為對銀行盈利影響較大的公司客戶和企事業單位客戶。
科學、合理的客戶分類有助于提高銀行營銷的成功率。
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