客戶：沃爾沃等 地點：上海市 - 上海 時間：2013/8/13 0:00:00 第一模塊：概述（1.0hr） 質量管理的發展過程 質量的含義 PDCA的含義 第二模塊：基本統計（2.0hrs） 偏差的組成：普通原因和特殊原因的偏差 總體與樣本 數據類型：連續數據和邏輯數據 連續數據：中心偏倚和離散趨勢 邏輯數據：缺陷與缺陷品、DPO/DPU 第三模塊：現狀分析（P1） （3.0hrs） 問題描述（趨勢圖） 問題分類：突發性問題、結構性問題 界定問題（SIPOC） 選擇衡量指標并定義績效標準 MSA初步 課堂練習1 第四模塊：原因分析和篩選(P2&P3) （2.0hrs） 過程中是否存在特殊原因？（直方圖、趨勢圖、盒子圖） 尋找潛在的X（魚骨圖） 篩選關鍵的X（柏拉圖、分層法、散點圖） 課堂練習2 第五模塊：制定對策(P4) （1.0hr） 制定關鍵要素的改善對策 制定運行參數的改善對策 課堂練習3 第六模塊：實施和檢查(Do & Check) （0.5hr） 試運行 檢查效果 第七模塊：建立過程控制系統（1.5hrs） 案例研究 過程控制系統的組成 標準化 防錯 控制計劃 第八模塊：案例分析與項目分享（1.0hr）