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    張堅:原創文章:日本式制造管理的核心
    2016-01-20 20612
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    ??? 日本在制造管理方面對世界影響甚大,無論是美國、歐洲、中國或我國臺灣地區都深受日本的影響。
    ????日本產生的制造管理方法諸多,如5S、品管圈、精益生產等,其核心理念是什么呢?或者,這些日本式的方法其特點是什么?在此,我總結為3點,分別為①員工士氣、②改善以現場為中心、③杜絕浪費,并標準化。或許,了解這三點,對相關人員再去學習日本式管理方法會有裨益。
    ????①員工士氣。雖然日本人對各種方法的闡述很少去談及員工士氣,但是稍作研究就可以得知,日本所倡導的改善都是基于企業有良好的士氣基礎。當我們討論改善效率、縮短周期的各種方法工具時,須知一個企業的員工若愿意投入地工作,比這些方法工具靈驗百倍。另一方面,改善與員工士氣相輔相成,每一次改善只要是正向的,對員工士氣和潛能都是一次提升。
    ???②改善以現場為中心。制造企業中,70%的人員工作在現場、70%的成本發生在現場、70%的問題出現在現場。日本人醉心于現場管理堪稱世界之最,同時,這與中國的企業形成鮮明對比。中國企業往往認為,現場管理是隔靴搔癢、其本身就是種浪費,然而,這種思維的結果是中國產品在國際上以低價格和低質量而聞名。
    ?????日本人為何醉心于現場而不能自拔?他們傻嗎?對于制造業,他們覺得應該摒棄投機取巧、一步登天的想法,而應該踏實、務實地進行工廠運營。孜孜以求的現場改善雖然是企業內部行為,然而,對外部、對客戶卻影響甚大,具體表現在:提供給客戶產品品質、對客戶響應、不犧牲質量的產品價格競爭力。對企業自身而言,良好現場管理可以提高員工士氣、使企業更加良性發展。
    ????當企業認真地從事某一項現場改善時,就像走進魔幻小說中的溶洞,愈深入,愈發現無處不在的驚喜與寶物。
    ????③杜絕浪費,并標準化。日本人認為,浪費與效率剛好是管理的兩極,消除了浪費即提高了效率。從某種意義上來講,低效率正是高浪費引起的。精益生產模式的創立者大野耐一將現場浪費總結為:制造過多的浪費、存貨的浪費、不良重修的浪費、動作的浪費、加工的浪費、等待的浪費、搬運的浪費。
    ?????雖然,大野總結的七種浪費未必對中國企業同樣適用,這是因為,事實上中國企業在這七種浪費之上還有更大的浪費。但是,日本企業識別浪費,并孜孜不倦地消除浪費的做法實在值得我們學習。
    ????中國人做事喜歡“一陣風”、“人來瘋”,杜絕這類現象,就必須將改善的效果標準化、制度化!這一點,正是日本企業一直在做的。
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