7月7日及25日，這兩天張堅老師為旭川化學約50名學員授課《全面質量管理》，課程獲得客戶及合作方的高度贊賞。

第一次講完課，學員們認真地完成了質量控制計劃（Quality Control Plan）編寫、作業指導書制作以及單點課的試運行。非常棒！

第二次上課是7月25日，酷熱。中間還發生了一個小插曲，停電了。當時，課程正進行到QC七大手法的學習演練。張老師這時勉勵大家繼續學習，并帶領學員進行QC工具的演練。學員也是好樣的，全身心投入到學習討論中來。一會，電來了，會場充滿了歡聲笑語！

本次全面質量管理課程主要分為：1）認識質量；2）標準化管理；3）QC七大手法運用；4）QC小組活動的推動。