【課程簡介】： 　工作中經常面臨各種問題，如何提高干部的解決問題的技能？如何降低決策失誤的風險？ 　　思路決定出路，思維方法在許多知名的國際企業(yè)中被認定是經理人主要的技能之一，“領導者之劍——問題分析解決與理性思維”是管理實務中最負盛名、最具實用性的深度思考訓練！它能幫助您、團隊、企業(yè)有效地制定高質量的決策，系統(tǒng)地解決問題，建立共同的管理邏輯和語言并使團隊達成共識。目前，已經采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦、西門子、聯合利華、明基電通等。 【課程目標】： 讓管理干部學會一套系統(tǒng)的解決問題的方法，全面提高個人和團隊解決問題能力。 學會科學的思考方法，對社會上或企業(yè)中常見的問題能夠科學的理解和認識。 學會解決學員可以管控的一般問題。 【課程方式】：理論方法 ＋案例 ＋角色扮演＋工作中實際問題現場解決 【培訓時間】：2--3天 【講 師】：蔣東青 【課程大綱】：管理咨詢培訓—問題分析解決與理性思維培訓課程課綱主要內容概括。 第一部分 問題及問題的陳述方法 問題的涵義 　　　問題的涵義及其特點 問題的陳述 　　　事實與數據 　　　金字塔原理 金字塔原理的應用 　　　三明治結構 第二部分 問題分析、解決與理性思維 明確問題 聚焦提問法明確問題 聚焦提問法問題的分類 聚焦提問法明確問題實例展示 錄像觀摩：明確問題 多問題情景分析 問題的基本澄清 問題的分解與突破 排序并抓住重點問題 原因分析 　5個WHY 　試錯法 　比較法原因分析 比較的對象來源 　專家法及其使用注意的事項 　利益分析法 制定解決方案 解決方案的思路 一般的解決方法 規(guī)則法、原因分析法、雙向法 創(chuàng)新的解決辦法 頭腦風暴法及其科學應用 決策分析 評價事物的方法 決策離不開評價 評價的一般方法 確定決策的標準，權衡風險并評價 量化決策 方案實施的計劃分析 制定行動計劃 　　與一般計劃的差別 如何制定專案計劃 預防問題與應對措施 第三部分 常見的典型的六大類問題的解決辦法 領導人的問題 激情、能力與積極性 心態(tài)與習慣 管事的問題 戰(zhàn)略類問題 　　SWOT、差異與集中、關鍵因素 概率類問題 執(zhí)行力與效率類問題 系統(tǒng)性問題與系統(tǒng)思考 第四部分 管理咨詢培訓—問題分析解決與理性思維培訓課程如何對待問題（課時：1小時） 對問題的基本觀念 培養(yǎng)科學的思維習慣 優(yōu)秀公司解決問題的特點 【講師資歷】 蔣東青實戰(zhàn)型培訓師，具有10年多種行業(yè)市場營銷、高管和培訓管理經驗。成功培訓1000多場，學員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經驗。多年企業(yè)高管工作經歷。近十年大型企業(yè)店長經歷、3年培訓總監(jiān)等高級職務，積累了豐富的企業(yè)管理經驗，注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。蔣老師的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。 管理咨詢培訓—問題分析解決與理性思維培訓課程總結。