孫辛,孫辛講師,孫辛聯系方式,孫辛培訓師-【中華講師網】
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    服務、禮儀

    北京 40 ~ 50 歲
    《商務人士形象管理》、《政務禮儀》、《接待禮儀》、《社交禮儀》、《高級服務禮儀》、《服務心態成就職場未來》、《打造五星級服務秘訣》、《肢體解讀與性格分析》、《服務團隊建設》、《卓越服務力的七項修煉》、
    ¥20000 元/天
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    國家注冊高級企業培訓師、北京大學、清華大學總裁班特邀講師、人力資源與社會保障企業培訓師認證評審、北京職工教育協會培訓師專業委員會委員、亞太瑜伽教育協會瑜伽導師、中國教育部勞動和社會保障部“陽光工程”特聘培訓師、北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師
    十余年服務與管理實戰經驗,歷任索菲特國際飯店培訓部主管、香格里拉大酒店培訓部經理、哈慈集團銷售總公司培訓主管、如煙集團話購中心培訓經理、中科院大連化學物理研究所咨詢顧問、中科院西北高原生物研究所咨詢顧問、北京優案智匯商務發展有限公司培訓總監等,對于多個企業進行具體實施和培訓咨詢,有著豐富的實踐經驗。
    多年咨詢培訓行業經驗,面對中國企業通過自身的實踐,逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。曾為多家企事業單位提供過咨詢培訓服務工作,其具有針對性的、實戰性的咨詢培訓方案和針對企業管理的獨到見解得到了眾多企業的認可和贊譽。
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    [孫辛]商務禮儀
    《商務禮儀——你的形象價值百萬》 ——打造企業形象,提升個人工作魅力 【課程收益】 ◆改善和調整企工作心態,正確認識自己的工作,最大化提升自我價值,使自身發展與企業發展完美結合。 ◆通過切實有效的工作方法提升業務能力,避免人浮于事,提升責任意識。 ◆掌握執行的具體方法,提高工作效率,改善工作結果。 ◆改變工作思維方式,打破傳統經驗,摒棄老舊服務思想。 ◆找到為企業創利的方法,把企業的事業變成自己的
    2013-08-21
    [孫辛]卓越服務品質提升實訓
    《卓越服務品質提升實訓》 ——服務人員服務品質提升系列課程 【課程收益】 通過培訓使學員提升服務意思、培養服務心態,樹立正確的服務工作態度,傳遞工作正能量。 將服務概念落地,通過服務的技巧來提升企業服務品質。 提升個崗位服務工作人員的服務形象,掌握基本的服務待客禮儀。 提升服務人員的溝通技巧及客戶接待細節。 規范服務人員的工作規范,提供高規格的客戶服務。 掌握服務人員的客戶投訴解決技巧及對突發事件
    2013-08-21
    [孫辛]15秒服務策略——決勝企業優質客服
    15秒服務策略——決勝企業優質客服 課程綱要 【課程背景】: 十年前,企業之間比的是誰的規模大,現代商戰中,企業間比的是誰還存在,或誰已經被淘汰。 在以服務為主的企業里,“提升服務質量”“爭創優質服務”“顧客至上”,這些服務理念常常首先被企業提起,但卻是最后才執行的事情。不是企業不想做,很多時候企業不知道該如何去做。 面對激烈的商戰,企業對于提供優質的客戶服務以獲取利潤的最大化,該何去何從? 【課
    2013-08-21
    [孫辛]你的形象價值百萬
    你的形象價值百萬 商務禮儀培訓課綱 【課程背景】: “不學禮,無以立”。“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們:不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛,必須敬愛他人,只有以禮待人才能以理服人,贏得他人的尊重。在競爭日趨激烈的今天,很多企業和員工也越發的認識到禮儀對企業和個人發展的重要性,甚至把禮儀規范當作企業和個人品牌一樣的去經營,然后在經營過程中,卻又存在很多
    2013-08-21
    [孫辛]服務禮儀
    服務禮儀——打造企業高品質服務形象 課程大綱 【課程介紹】:本課程共7個模塊。從服務禮儀本質、原則、儀容、服飾、儀態、語言及商業服務等方面詳細介紹了服務行業應遵循的服務禮儀。 【課程目的】:通過對服務禮儀課程的學習使服務企業及服務人員外塑形象,內修素質,同時增強企業競爭力,深化企業品牌形象。 【課程特點】:通過案例、展示、互動等多形式教學,使學員在輕松、快樂的氣氛中學習。 【課程大綱】: 第一模塊
    2013-08-21
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