《商務禮儀——你的形象價值百萬》 ——打造企業形象，提升個人工作魅力 【課程收益】 ◆改善和調整企工作心態，正確認識自己的工作，最大化提升自我價值，使自身發展與企業發展完美結合。 ◆通過切實有效的工作
《卓越服務品質提升實訓》 ——服務人員服務品質提升系列課程 【課程收益】 通過培訓使學員提升服務意思、培養服務心態，樹立正確的服務工作態度，傳遞工作正能量。 將服務概念落地，通過服務的技巧來提升企業服
15秒服務策略——決勝企業優質客服 課程綱要 【課程背景】： 十年前，企業之間比的是誰的規模大，現代商戰中，企業間比的是誰還存在，或誰已經被淘汰。 在以服務為主的企業里，“提升服務質量”“爭創優質服務
你的形象價值百萬 商務禮儀培訓課綱 【課程背景】： “不學禮，無以立”。“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們：不懂禮儀的人很難在社會上有立身之處。要想受人敬愛，必須敬愛他人
服務禮儀——打造企業高品質服務形象 課程大綱 【課程介紹】：本課程共7個模塊。從服務禮儀本質、原則、儀容、服飾、儀態、語言及商業服務等方面詳細介紹了服務行業應遵循的服務禮儀。 【課程目的】：通過對服務
呼叫中心情緒調節與壓力管理課程課綱 培訓時間：2天培訓方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、模擬演練等 培訓獲益： 提升呼叫中心員工工作意識、服務意識，改變工作態度，主動 工作、快樂工作。 卓
《高級服務禮儀》 ——打造企業形象，提升個人工作魅力 【課程收益】 ◆提升個人服務素質，塑造企業服務品牌。 ◆掌握高規格的服務禮儀，具體包括儀容儀表要求、服飾要求、儀態要求、語言要求等。◆通過培訓讓學
卓越服務力的七項修煉 課程綱要 【課程背景】： 十年前，企業之間比的是誰的規模大，現代商戰中，企業間比的是誰還存在，或誰已經被淘汰。 在以服務為主的企業里，“提升服務質量”“爭創優質服務”“顧客至上”
《商務禮儀——你的形象價值百萬》 ——打造企業形象，提升個人工作魅力 【課程收益】 從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練； 幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀； 掌
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