一、認知NLP與管理的關系 1、管理者的困惑 A、員工的責任與熱情怎么了？ B、管理者的管理重點到底是什么？ C、為什么管理者難以操控局面？ D、你每一天在重復的做某些事情嗎？ 2、認知NLP A、NLP的概念與應用領域 B、NLP與管理學的關系（故事分享） C、發現員工在意的是什么 a、黃金圓環理論—建立共同的信仰 b、情感管理—建立團隊氣氛 c、技能管理—建立互動型組織 D、管理他人的潛意識 E、關于NLP的12條假設 3、現代企業管理重心分析 A、從海底撈的崛起看管理模式 B、現代管理者的五項思想 C、企業教練概念認知 a、企業教練產生的原因 b、教練式管理最終目的 c、教練能力的構成與原理 d、企業教練角色認知 D、對不同性格的人分類管理 二、教練技術的應用—團隊管理 1、、診斷團隊成員的成熟度 A、認知你的團隊成員（性格測試） B、衡量團隊成員發展的兩把尺子 C、評估團隊成員發展的四個階段 2、團隊管理策略 A、針對團隊發展四個階段的領導策略 B、發現自我管理風格的短板（領導風格測試） C、團隊文化建立的四個工具 三、教練技術應用—目標管理 1、發現每一個人的目標（價值觀控制） 2、團隊目標的制定依據 3、目標管理的三部曲 A、如何制定目標 B、如何分解目標 C、目標的實施與監控 4、目標分解的授權管理 A、討論：授權的兩種做法哪種更好 B、授權與教練的配合 C、授權的障礙 D、授權中的風險控制 E、授權的方式與流程 a、目標故事準備 b、工作方法準備 c、驗收標準準備 F、NLP授權原則 a、授權不一定是大事 b、幫下屬設計可成長項目 c、授權后時時跟進 d、授權限度控制 e、提供支持措施 四、教練技術的應用—高品質的溝通 1、溝通的六個層次 2、溝通的能力等級 3、NLP溝通的步驟與認知 A、有效聆聽—識別對方的觀點與價值觀 B、恰當的提問—印證與試探你的總結 C、準確的表達—用合理的方式表達自己的價值觀 D、價值觀的共鳴—用黃金圓環的方式說服認同 4、NLP溝通技巧 A、非語言因素的準備 B、語言的準備 a、說出對方的名字 b、NLP提示語言模式 c、建立溝通信任模式 C、環境的準備 D、心態的準備 E、化解抗拒心理 五、NLP教練技術—自我管理 1、領導也應該有模式 2、NLP教練式領導者的十項行為準則 A、第一項行為，在發現自己的心聲和確認共同的理想之后，清晰地闡述價值觀； B、在以行動體現共同價值觀上樹立榜樣； C、通過想象激動人心的崇高的可能性，描繪出未來的圖畫； D、通過對共同渴望的訴求，獲得他人對共享愿景的贊同； E、尋找機遇，主動地在外界尋找創新的改善方式； F、甘冒風險進行試驗，同時不斷制造小的勝利和從經驗中學習； G、通過建立信任和關系來促成協作； H、通過增強他人的意志和能力來使他人更加強大； I、認可貢獻，對個別的卓越行為表示欣賞； J、建立一種慶祝價值觀和勝利的文化。