一、認(rèn)知NLP與管理的關(guān)系 1、管理者的困惑 A、員工的責(zé)任與熱情怎么了？ B、管理者的管理重點(diǎn)到底是什么？ C、為什么管理者難以操控局面？ D、你每一天在重復(fù)的做某些事情嗎？ 2、認(rèn)知NLP A、NLP的概念與應(yīng)用領(lǐng)域 B、NLP與管理學(xué)的關(guān)系（故事分享） C、發(fā)現(xiàn)員工在意的是什么 a、黃金圓環(huán)理論—建立共同的信仰 b、情感管理—建立團(tuán)隊(duì)氣氛 c、技能管理—建立互動(dòng)型組織 D、管理他人的潛意識(shí) E、關(guān)于NLP的12條假設(shè) 3、現(xiàn)代企業(yè)管理重心分析 A、從海底撈的崛起看管理模式 B、現(xiàn)代管理者的五項(xiàng)思想 C、企業(yè)教練概念認(rèn)知 a、企業(yè)教練產(chǎn)生的原因 b、教練式管理最終目的 c、教練能力的構(gòu)成與原理 d、企業(yè)教練角色認(rèn)知 D、對(duì)不同性格的人分類管理 二、教練技術(shù)的應(yīng)用—團(tuán)隊(duì)管理 1、、診斷團(tuán)隊(duì)成員的成熟度 A、認(rèn)知你的團(tuán)隊(duì)成員（性格測(cè)試） B、衡量團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的兩把尺子 C、評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的四個(gè)階段 2、團(tuán)隊(duì)管理策略 A、針對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)策略 B、發(fā)現(xiàn)自我管理風(fēng)格的短板（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試） C、團(tuán)隊(duì)文化建立的四個(gè)工具 三、教練技術(shù)應(yīng)用—目標(biāo)管理 1、發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的目標(biāo)（價(jià)值觀控制） 2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定依據(jù) 3、目標(biāo)管理的三部曲 A、如何制定目標(biāo) B、如何分解目標(biāo) C、目標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)控 4、目標(biāo)分解的授權(quán)管理 A、討論：授權(quán)的兩種做法哪種更好 B、授權(quán)與教練的配合 C、授權(quán)的障礙 D、授權(quán)中的風(fēng)險(xiǎn)控制 E、授權(quán)的方式與流程 a、目標(biāo)故事準(zhǔn)備 b、工作方法準(zhǔn)備 c、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備 F、NLP授權(quán)原則 a、授權(quán)不一定是大事 b、幫下屬設(shè)計(jì)可成長(zhǎng)項(xiàng)目 c、授權(quán)后時(shí)時(shí)跟進(jìn) d、授權(quán)限度控制 e、提供支持措施 四、教練技術(shù)的應(yīng)用—高品質(zhì)的溝通 1、溝通的六個(gè)層次 2、溝通的能力等級(jí) 3、NLP溝通的步驟與認(rèn)知 A、有效聆聽—識(shí)別對(duì)方的觀點(diǎn)與價(jià)值觀 B、恰當(dāng)?shù)奶釂枴∽C與試探你的總結(jié) C、準(zhǔn)確的表達(dá)—用合理的方式表達(dá)自己的價(jià)值觀 D、價(jià)值觀的共鳴—用黃金圓環(huán)的方式說服認(rèn)同 4、NLP溝通技巧 A、非語言因素的準(zhǔn)備 B、語言的準(zhǔn)備 a、說出對(duì)方的名字 b、NLP提示語言模式 c、建立溝通信任模式 C、環(huán)境的準(zhǔn)備 D、心態(tài)的準(zhǔn)備 E、化解抗拒心理 五、NLP教練技術(shù)—自我管理 1、領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該有模式 2、NLP教練式領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)行為準(zhǔn)則 A、第一項(xiàng)行為，在發(fā)現(xiàn)自己的心聲和確認(rèn)共同的理想之后，清晰地闡述價(jià)值觀； B、在以行動(dòng)體現(xiàn)共同價(jià)值觀上樹立榜樣； C、通過想象激動(dòng)人心的崇高的可能性，描繪出未來的圖畫； D、通過對(duì)共同渴望的訴求，獲得他人對(duì)共享愿景的贊同； E、尋找機(jī)遇，主動(dòng)地在外界尋找創(chuàng)新的改善方式； F、甘冒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行試驗(yàn)，同時(shí)不斷制造小的勝利和從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)； G、通過建立信任和關(guān)系來促成協(xié)作； H、通過增強(qiáng)他人的意志和能力來使他人更加強(qiáng)大； I、認(rèn)可貢獻(xiàn)，對(duì)個(gè)別的卓越行為表示欣賞； J、建立一種慶祝價(jià)值觀和勝利的文化。