【課程大綱】 第一部分　一線班組長的素質要求 　　　班組常見的4個特點 　　　一線班組長的角色 　　　一線班組長必備的精神 　　　一線班組長應具備的能力 　　　一線班組長如何有效的輔導下屬 　　　班組日工作標準化 　　　視頻案例分析 第二部分 一線班組長的指揮和分析藝術 　　　與下屬的溝通協調的技巧 　　　如何對待上司 　　　一線班組長的心態和胸懷 　　　管理的實質 　　　現場生產的七大浪費 　　　如何有效節約生產過程的時間 　　　六何分析法 　　　現場改善的4個原則 　　　互動練習：溝通演練 第三部分　一線班組長要抓好5S活動和目視化管理 　　　現場管理系統 　　　人、物、場所的三種狀態 　　　定置管理的根本原則 　　　定置管理的5S活動 　　　安全生產管理 　　　塑造一目了然的工作場所 　　　目視管理的方法 　　　目視管理的標志 　　　合理布置工地的學問 　　　良好的定置管理 　　　現場分析和改善的目的 　　　沙盤演練 第四部分　一線班組長應具備的管理能力 　　　對質量的有效控制 對操作者的管理 對設備的控制對策 對材料的管理 對工藝方法的管理 對檢測設備和器具的管理 對環境的管理 質量改進的八個步驟 案例分析（烤面包） 第五部分 如何培養一線班組長創造性思維模式 　　　頭腦風暴法 　　　思路提示法 　　　頭腦風暴練習