第一部分 企業內訓師的定位 培訓和培訓師為企業創造價值 培訓師——一種知識的轉移 培訓師——演員、導演、編劇 第二部分 如何使培訓更有效 1、成人學習的特點 2、如何激發成人學習 3、如何做好講演準備 4、蘇格拉底法的啟示 5、說服性演講的結構 第三部分 如何在培訓中展現魅力 1、克服緊張的方法 2、如何做好開場白 3、精彩開場白案例分享 第四部分 如何開場，如何結尾 1、開場白的結構模式 2、要“虎頭”，也要“虎尾”——完美句號 第五部分 如何制造互動 1、研討法 2、個案法 3、角色法 4、游戲法 第六部分 如何生動培訓 1、科學發聲 2、調整聲調 3、速度變化 4、音量控制 5、抑揚頓挫 第七部分 課程設計 1、明確課程設計的目的與效果 2、 課程設計的步驟 3、 課程設計的建構主義原則 4、課程內容的金字塔組織 5、課程內容的銜接與過渡 6、PPT設計原理 第八部分 培訓如何“演”以及如何面對意外和尷尬 1、表情的魔力 2、眼神的魅力 3、動“手”演講 4、以“身”動，制造“生動” 5、如何面對意外和尷尬