客戶：深圳市網聚天下科技有限公司 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/4/25 0:00:00 近期，本人再到深圳網聚天下科技公司進行第二期的績效管理培訓，發(fā)現了一個讓人眼前一亮的現象：企業(yè)的員工包括管理層，精神狀態(tài)比先前看到的有一個全新的變化。這是因為10個月前本人對該公司進行了第一期落地顧問式績效管理培訓后，公司老總讓每個參加培訓的管理干部親自制定本部門績效目標、量化績效指標、契約化績效計劃、持續(xù)性績效輔導、客觀化績效考核、改進式績效反饋、激勵式結果應用等，解決了績效這個人資管理最重要的環(huán)節(jié)。雖然經過10個月的實踐仍存在一些問題尤其是跨崗位跨部門工作任務的考核存在疑問，但明顯感覺到公司這10個月以來績效管理所取得的可喜事成效。 這一次，我經與該企業(yè)人資部經過近一個月的反復溝通并到該公司進行現場調研，直至與該企業(yè)總經理的面對面溝通，解決了關鍵績效指標KPI、管理性指標MPI（崗位職責與工作計劃指標PRI）、能力與態(tài)度指標（PCI/WAI）的全面數量化、行為化（能力與態(tài)度指標PCI/WAI轉化為行為指標KBI，進一步轉化為數量化指標）的目的，對各部門績效指標庫中指標項目、設立目的、量化方法、考核主體、計算公式、計分方式、數據與信息來源、考核周期等進行現場討論、分析、診斷、修訂，對各崗位績效考核表中三類指標的選用、權重的分配、考核的方法等進行討論、辯論和修訂，尤其是解決了跨崗位、跨部門工作任務中（流程團隊和流程崗位）的考核，討論非常熱烈，甚至可以用激烈的辯論來形容。達到了企業(yè)總經理要求“不講理論、消除痛點、落地生根”的預期目標。