深入鞋服十余年，接觸過百余個品牌，指導過千余個終端，訓練過上萬名一線員工【特指加盟商、店長與導購】，卻有一種深深的感受，原來，【做衣服的】根本看不起【賣衣服的】，原來，沒有不好賣的貨只有不會賣貨的人，是當業績下滑、盈利不佳、庫存嚇人時這些做衣服的人嘴里最好的借口，似乎，生意不好的原因，就是這些賣衣服的終端加盟商、店長與導購不會賣。

每每接到市場一線員工訓練或培訓需求時，總有那么一些品牌總公司或區域分公司的老板及伙計們，不忘特別關照我諸如“我們的終端加盟商、店長與導購，沒文化，素質低，能力差，抱怨多，忠誠度低，只顧眼前小利”之類的話，有些老板與伙計，則會更進一步用“我們的客戶有很多是夫妻店、姊妹店，以前做散貨出身，連店長甚至導購都沒請” 之類的話來讓我更清楚這次培訓的對象級別很低，希望劉金平老師在準備課程時以簡單實用為主，在授課時強調互動與氣氛。

明明終端加盟商是客戶，明明店長導購也算是內部員工，可是這些伙計們嘴邊老是掛著“下面的”代理商或加加盟商來突出他自己是“上面的”，這些“上面的”可能一天零售生意沒做過，一件衣服沒賣過，可是總喜歡加盟商與店長、導購怎么做生意指手劃腳，說三道四。

總部做空間平面設計的，只知道在電腦上用所謂的3D技術將所謂的形象標準與道具進行堆砌，卻從來沒自己開過一個店，不知道所謂的行進動線與視覺動線，不知道如何擴大主銷區如何搞活死柜，但絕不允許一線員工對他們設計的圖紙提出修改意見，儼然以專家自居并美名其曰為“統一終端形象”；

總部寫陳列手冊的，只知道平衡對稱與非平衡對稱的所謂陳列技法，并以“好看不好看”作為自我孤芳自賞的評價標準，卻根本不管不同的門店業態應該對應什么樣的陳列手法，不同的門店結構應該是按什么標準【按品類？按顏色？按風格？…】作為歸類標準，當然更不知道不同的門店由于顧客消費取向不同，競爭對手結構不同，庫存結構不同應該怎樣陳列才會更“好賣”，儼然以專家自居并美名其曰為“統一終端形象”；

總部做零售督導的，只知道檢查檢查導購儀容儀表，看看有沒有微笑服務，以及如何量尺寸，拍照片，講一些簡單的培訓，自己卻一天生意沒做過，一件衣服沒賣過【注：詳見【零售督導提升篇】1.為什么說許多零售督導都快下崗了】；

總部寫商品手冊提煉FABE【F:商品賣點提煉，A：顧客需求引導，B：導購促銷話術，E：購買信心證明】的，寫出來的FABE連自己都看不懂。

……凡此各種，在各大品牌公司與區域公司比比皆是，實不少見！

但我在終端所看到的，卻總是相反。做得好的加盟商，一年真正賺到手的錢，有時候絕不比一個總代理或品牌公司老板賺得少，甚至，當這些品牌公司老板與區域代理商為虧本睡不著覺時，他們卻每天睡得很香。會做生意的終端團隊，常常不理會來自總公司或分公司這樣那樣的“紙上談兵”的要求，常常不需要來自總公司或分公司這樣那樣的“支援團隊”，他們的生意，反而做得很好。

如果你的品牌總公司或區域分公司也不幸在“做衣服的看不起賣衣服”之列，那么請你好好想想：花了那么多錢投所謂的品牌廣告，挖所謂的空降人才，上所謂的ERP系統，倒不如，回過頭來，把終端一線軍團認真抓好，即使你只有1000個門店，每個門店連經銷商、店長、導購共5人，如果你能將這5000名市場一線軍團的力量發揮出來，將他們打造成一支市場一線正規軍團，大家一起為你想辦法，出主意，那么，這樣的力量，豈是你公司內部區區百人可能比擬的！

如果，你還想不通，就請你想想低層面一點的事，“只有滿意的導購才有滿意的顧客“，這句話的反面意思，是“沒有滿意的導購，哪來滿意的顧客”，如此，你至少應該能夠明白，“顧客是掛在墻上的上帝，導購才該是你心中的上帝”！

品牌公司與區域公司，好比是魚，而一線零售終端，則好比是水，水能載舟，也能覆舟，魚兒不能沒有水，水里卻可以沒有你這條魚！

心贏銷強烈呼吁業內同仁，市場一線零售大軍崛起時代已經到來，誰再看不起一線員工，市場必會給你顏色！