【零售】與【商品】是零售公司生意發(fā)展的兩大業(yè)務(wù)支撐，給前臺(tái)作戰(zhàn)的【門店】以強(qiáng)大的火力支撐，兩者缺一不可，同樣重要。

然而，奶牛老師在走訪大部分的零售公司時(shí)卻發(fā)現(xiàn)：【零售】與【商品】各有各的辦公區(qū)域，各有各的考核指標(biāo)，獨(dú)立運(yùn)作，各自為戰(zhàn)；做【零售】的往往不懂【商品】，做【商品】的又往往不懂【零售】；而在開銷售總結(jié)會(huì)時(shí)互相扯皮現(xiàn)象也頻頻發(fā)生：【零售】的往往指責(zé)【商品】不好賣、好賣的又不夠賣；而【商品】反擊【零售】的則是不會(huì)賣、以及動(dòng)力不足不愿賣。上述斷層的現(xiàn)象，實(shí)在是常有發(fā)生，絕不新鮮。

奶牛老師認(rèn)為：如果把一個(gè)公司比喻成一個(gè)人，那么，【零售】就是心臟，它每天都在跳動(dòng)著為人體供血，時(shí)刻都在創(chuàng)造營業(yè)額與利潤；而【商品】作為與消費(fèi)者接觸的直接媒介，就是人的大腦，捕捉著市場與環(huán)境的變化，隨時(shí)發(fā)出相關(guān)業(yè)務(wù)指令。

所以，我們認(rèn)為：【零售】與【商品】必須協(xié)同作戰(zhàn)，一體化運(yùn)作，心贏銷稱之為【零商一體化】!

【零售一體化】——涉及到兩個(gè)重要觀點(diǎn)：

r 觀點(diǎn)一：【零售商品不可分割】

• 每天的銷售流水是由不同季類/品類/SKU商品貢獻(xiàn)出來的！ 

（注：上圖為某店年度52周銷售流水趨勢(shì)圖，下圖為該店52周對(duì)應(yīng)的季類商品銷售趨勢(shì)圖）

• 理由二：下達(dá)月度目標(biāo)時(shí)，如果不是“財(cái)務(wù)目標(biāo)、商品目標(biāo)與員工目標(biāo)【三標(biāo)合一】”就會(huì)出大問題！

• 理由三：【流水四要素】與【商品四要素】互為支撐

r 觀點(diǎn)二：【零售商品也不可不分】

前面提到，零售商品必須一體化運(yùn)作而不可分割，問題來了，【零售】與【商品】各自的職能定位總不能吃大鍋飯，各自都應(yīng)該有所側(cè)重！

下圖，是心贏銷【零售公司業(yè)務(wù)能力六要素】示意圖：

【業(yè)務(wù)能力六要素圖】與【蛇形零售組織架構(gòu)】如何對(duì)應(yīng)？

奶牛老師認(rèn)為，無論是【零售】與【商品】，有兩大要素即【財(cái)】與【數(shù)】是共同的考核指標(biāo)，雙方都是站在【數(shù)】的基礎(chǔ)上，為達(dá)成營業(yè)額與利潤的【財(cái)】的目標(biāo)而共同努力，這一點(diǎn)，大家應(yīng)該沒有什么異議。

現(xiàn)在的問題是，余下的【人】、【客】、【場】、【貨】如何與【零售/商品】去匹配？

目前零售公司通行的做法是，由【零售】同時(shí)負(fù)責(zé)【人、客、場】三大要素，而【商品】只負(fù)責(zé)【貨】的部分；奶牛老師認(rèn)為，這恰恰是【零售分裂】的根源所在，如何讓【商品】更加關(guān)注于現(xiàn)場，我們可以考慮將【場】的部分從【零售】剝離，劃入到【商品】職能中，也就是說：【商品】需要在繼續(xù)關(guān)注【貨】的同時(shí)，研究品類與SKU如何在賣場中適時(shí)適地的進(jìn)行配置與陳列！

零商本一家，零售不可分，也不可亂分！

讓我們一起走上【零商一體化】之路！

遠(yuǎn)程管理

大數(shù)據(jù)

                                                                                                  心贏銷《單店周間驗(yàn)證》