第一天上午：用戶體驗設計基本概念和前期流程

（產(chǎn)物：用戶模型＋競品分析）

1. 用戶體驗設計（UE）設計介紹

2. UED與UX、UE、GUI、UCD、IA等概念的定義異同

3. 用戶體驗設計的基本流程（案例）

4. 前期部分：用戶研究 需求分析 功能列表和競品分析

5. 中期部分：任務流程分析信息架構

6. 后期部分：高低保真度原型 交互設計規(guī)范 用戶測試

7. 當前用戶體驗設計的現(xiàn)狀

8. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計思維

9. 用戶模型（典型用戶和邊緣用戶）

10. 用戶模型案例作業(yè)（以社交或旅游類產(chǎn)品為例）

11. 競品分析概念和基本方法（以新聞類產(chǎn)品為例）

12. 競品分析案例作業(yè)

13. 講評和總結

第一天下午：產(chǎn)品經(jīng)理三大需求文檔（需求分析＋BRD MRD PRD）

1. 需求分析（商業(yè)需求＋用戶需求）

″ 需求來源

″ 需求評估方法

″ 市場環(huán)境分析

2. 商業(yè)需求文檔（BRD）

″ BRD的內(nèi)容結構有哪些？

″ BRD的內(nèi)容＋匯報對象

″ BRD的核心重點

3. 市場需求文檔（MRD）

″ MRD和BRD的關系

″ MRD的用途和作用

″ MRD的寫作方法與技巧

4. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要職能及常用方法

5. 產(chǎn)品需求文檔（PRD）要點

6. 思維導圖（頭腦風暴）

7. 功能架構（功能篩減＋結構化）

8. 講評和總結

第二天上午：用戶體驗設計中期（信息架構＋導航設計 原型設計）

1. 移動UI設計架構－信息層級

″ 什么是信息架構

″ 信息架構布局思路

″ TCD和UCD的區(qū)別

″ toC和toB信息架構的區(qū)別

″ 信息架構的服務對象

″ 信息架構的層級設計

″ 四種組合方式解析及案例分析（案例分析）

″ 新聞類app信息架構對比分析

2. 移動UI設計架構－導航設計

″ 什么是導航設計

″ 移動UI導航的架構分類（層級式＋輻射式＋套娃式＋標簽式）

″ 導航的設計分類（搜索導航＋分類導航＋相關導航＋Banner導航）

3. 原型設計（手繪原型＋交互原型）

″ 什么是原型

″ 手繪頁面流程案例（手繪原型）

″ Axure原型設計

″ 原型設計方法論

″ 原型設計工具介紹及優(yōu)缺點

″ 原型設計注意事項

″ 原型設計實戰(zhàn)案例

第二天下午：用戶體驗設計后期（流程設計＋交互設計＋用戶體驗要素＋用戶體驗測試和原則）

1. 流程設計概述和案例

″ 流程設計基礎：

″ 邏輯流程概念

″ 某電商網(wǎng)站注冊登錄邏輯流程案例（Axure繪制）

″ 頁面流程概念

″ 頁面流程案例

″ 流程設計案例分析

2. 交互設計方法和原則

3. 用戶體驗要素分析

″ 戰(zhàn)略層（需求＋定位）

″ 范圍層（功能）

″ 結構層（交互設計＋導航設計）

″ 框架層（原型搭建頁面布局＋框架）

″ 視覺層（品牌＋色彩結構＋視覺元素）

4. 用戶體驗測試（以旅游網(wǎng)站為例）

″ 用戶測試的基本流程（例）

″ 用戶測試的定量研究和定性研究方法

″ 用戶測試效果的評估

″ 講評與總結

5. 用戶體驗可用性原則

″ 一致性原則

″ 容錯原則

″ 人性化原則