1、 創新與案例；

創新的思想與內容介紹

戰略、組織、文化、管理、產品與服務、產品運營、市場營銷、商業模式等方面的創新

案例分享

創新的層次

模仿式創新、漸進式創新、微創新等等

創新思維與工具

換位、用戶參與等

歸納總結-思維腦圖，智慧輸出-頭腦風暴

創新與企業效率大幅提升

騰訊公司的創新文化是如何做的

2、 創新本質與互聯網思維

目前移動互聯網產品發展的趨勢及包括的內容

互聯網思維包括哪些內容

互聯網思維中的產品思維、用戶思維、平臺思維、大數據思維等等

各種思維的案例分享

創新的根本-用戶需求

用戶需求獲取的常用方法

優秀公司的用戶參與CE過程是怎樣做的

產品CE(用戶參與)案例

用戶洞察及方法

用戶體驗中心室介紹與案例分享

產品需求，用戶調研與需求收集

用戶調研與需求收集案例

產品規劃與產品創新案例：人性的考慮

3、 產品與公司戰略規劃—產品研發能力的層次

市場驅動的產品研發

互聯網的產品經理與傳統企業的產品經理的區別,

移動互聯網產品與PC端互聯網產品的區別

戰略規劃與產品規劃、產品生命周期

分享騰訊公司的產品研發創新是如何做的

4、 用戶體驗、產品設計與開發包括哪些方面

如何做出一個極致用戶體驗的產品

如業務、組織架構、符合用戶習慣、簡單易用、系統流程流暢清晰等等

案例：騰訊與華為公司的研發組織架構、業務流程、研發流程分享

定位（用戶、產品、商業模式）

用戶體驗要素的模型

用戶體驗與交互式設計

若干用戶體驗不怎么好的產品案例

UI（用戶界面）、交互設計、視覺設計的基本原則有哪些

? ? ?UI與交互設計設計規范及案例

“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知

一切以用戶為中心的案例—某公司app產品、某知名網站

案例研討與實戰演練----貴公司某產品用戶體驗改進分組演練，貴公司在培訓前提供需要用戶體驗優化的產品或系統給老師，老師在培訓前設計演練細節

行動學習輸出：貴公司某產品用戶體驗解剖分組討論結果，僅供公司中高層參考，此次培訓不做決策

5、 產品文化、用戶思維，高效研發流程思維是如何培養的

研發流程-IPD、敏捷開發、CMMI的區別與選擇，如何與工業產品研發結合

業務流程與產品研發各個階段的控制點

某互聯網公司研發流程案例

某通信公司CMMI研發案例

某互聯網公司敏捷開發案例

貴公司研發流程優化討論

6、 創新-產品文化與產品運營思維

用戶思維與用戶體驗的發展歷史與過程

QQ故事分享

用戶生產內容、用戶推動產品發展

內容見附件圖片

數據運營體系包含的內容

數據規范、用戶畫布與行為分析

運營指標的提取與分類

數據支撐產品精細化運營

QQ及QQ空間、微信數據運營案例

電商用戶精細化數據營銷案例

7、 創新的落地方法

創新與落地---產品能力模型的介紹

產品能力的不同層次

產品的技能要求（市場解決方案、開發技能、項目管理、團隊協作、領導力等）

能力模型/績效考核與創新的結合

案例分享

案例研討與實戰演練----貴公司創新及落地計劃

行動學習輸出：貴公司創新落地分組討論結果，僅供公司中高層參考，此次培訓不做決策

騰訊公司產品經理能力模型及詳細定義案例分享（30‘）

某公司產品經理素質介紹案例

案例：華為、騰訊等優秀公司的創新是如何落地

8、 總結結束

用思維導圖總結

分組演練員工點評與老師點評，輸出產品用戶體驗改進與提升、創新的行動計劃