中層管理技能提升訓(xùn)練課程大綱

課程收益:

1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；

2、良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；

3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

4、建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；

6、學(xué)習(xí)有效提升執(zhí)行力的方法；

7、全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；

8、學(xué)習(xí)掌握日常管理應(yīng)用技巧。

課程大綱:

第一部分：中層主管的角色與職責(zé)、能力與要求

1、中基層主管的角色定位

2、優(yōu)秀主管必須具備的意識(shí)

3、主管應(yīng)具備哪些管理能力

4、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)

5、中層管理人員的影響力

6、認(rèn)識(shí)你的IQ、EQ、AQ

7、管理人員的類(lèi)型分析

第二部分：培養(yǎng)中層干部的組織與工作目標(biāo)達(dá)成能力

1、管理人員的五項(xiàng)功能

2、管理人員的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任

3、目標(biāo)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)

4、從目標(biāo)到計(jì)劃

5、管理人員部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與合作

6、授權(quán)的十大原則與步驟

第三部分、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)與職業(yè)行為素養(yǎng)

1、責(zé)任心缺失

2、跨國(guó)外企對(duì)員工的十大行為要求

3、職業(yè)意識(shí)---職業(yè)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)

4、奉獻(xiàn)與獲取

第四部分：培養(yǎng)和提升中層管理人員的執(zhí)行能力

一、打造及提升中層執(zhí)行力

1、做事先從做人開(kāi)始

2、誠(chéng)信給中層執(zhí)行者增色

3、執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

4、執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng)

5、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

6、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

7、提高工作效率

8、突破工作障礙的技巧

9、把一切事情做得盡可能完美

10、及時(shí)行動(dòng)，決不拖延

二、 提升下屬執(zhí)行力

1、激發(fā)員工內(nèi)在的潛力

2、掌握最佳的工作分配因素

3、權(quán)責(zé)利對(duì)等

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化是高效執(zhí)行力企業(yè)發(fā)展的最高境界

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三大境界

2、執(zhí)行是企業(yè)文化的內(nèi)容

3、文化是執(zhí)行的平臺(tái)

4、執(zhí)行是一種制度與文化

5、執(zhí)行文化以?xún)r(jià)值為核心

第五部分：有效溝通---管理的核心能力

1、認(rèn)識(shí)溝通

2、傾聽(tīng)是溝通最重要的技巧

3、表達(dá)技巧—有效的傳達(dá)

4、與人溝通的原則和正確的心態(tài)

5、如何與員工建立相互依賴(lài)的關(guān)系

6、沖突管理

7、團(tuán)隊(duì)正能量

8、團(tuán)隊(duì)精神

9、卓越團(tuán)隊(duì)的精神元素分析

第六部分：?jiǎn)T工的培養(yǎng)與激勵(lì)---成為教練性主管（一）

1、員工心態(tài)培訓(xùn)

2、中高層對(duì)培訓(xùn)的看法，不同觀念不同結(jié)果

3、員工表現(xiàn)不良的原因

4、上司在培訓(xùn)上應(yīng)負(fù)的職責(zé)

5、培養(yǎng)人才的重要性

6、如何做好教育訓(xùn)練

7、培訓(xùn)下屬應(yīng)有的態(tài)度

第七部分：?jiǎn)T工的培養(yǎng)與激勵(lì)---成為教練性主管（二）

1、關(guān)注你的員工成長(zhǎng)

2、做啦啦隊(duì)長(zhǎng)—讓員工聽(tīng)見(jiàn)贊美

3、如何有效運(yùn)用正負(fù)反饋

4、績(jī)效激勵(lì)----績(jī)效考核的實(shí)施