這幾年在培訓界很流行的一個話題，就是如何提高執行力。仿佛企業經營管理中存在的很多問題，根源都是執行力不足，都是缺乏執行意識。公司某個角落不干凈是執行力不足，員工遲到是執行力不足，銷售任務沒完成也是執行力不足等等。有人說執行力是個筐，什么東西都能裝，很好的說明了這種現象。但問題的本質真是執行力差的緣故嗎？

不否認，中國人有推諉扯皮，陽奉陰違的習慣，做事不夠干凈徹底，喜歡拖泥帶水。在不少公司的日常管理中，也時常有執行不到位的現象，拜訪客戶不深入，公司內部喜歡踢皮球、日常管理散漫無章等等。但把這些問題都歸納為執行力差，個人認為有點差強人意，與其認為是所謂的執行力不好，不如究其根本，是制度的原因。

一說到制度，對許多做企業的人來說，也許擊中了軟肋。我們喜歡高談闊論戰略發展，沉迷于日新月異的創新思維，迷戀據說能夠決定成敗的細節管理，但我們往往忽視了制度。放大的說，從我們國家治理上來看，我們是一個法治讓步于人治的社會，在上世紀末，我們還曾經提出“以德治國”的想法，就是當今，我們也想建設和諧社會，這些想法出發點的確非常之美好，但是如果以此思路發展下去，個人認為到頭來估計也是海市蜃樓，竹籃打水。關于國家制度在此不想過多評論，但企業的發展如果也照抄與此，動不動提出漫無邊際的“以人為本”、“創新發展”等大而空的口號，對企業的發展沒有多大益處。

上面簡要說下我們對制度管理的認識不足，此外我們對制度管理有不少誤區。

誤區之一，我們既然提倡科學發展，倡導人本，就不應該用冰冷的制度約束人的進步以及公司的發展。好像一強調制度就會扼殺靈感、扼殺創新。但是在市場競爭日益規范的時代，制度就像給在大海航行的企業裝上了牢靠的錨，防止隨波逐流，任意發展。

誤區之二、制度主要是約束基層員工，對高層管理人員要彈性管理、文化約束。王子犯法與庶民同罪，這是我們幾千年來的管理思想。但現在在不少企業，制度對上對下差別很大，行政人員和操作人員的管理差別也不小，甚至在不少國有企業實行不一樣的用人政策，如分成一類、二類、三類員工，類別之間是天壤之別，這種做法可以理解為是用工歧視了，還談何和諧社會？

誤區之三，制度就是約束、就是控制。這是對制度管理的慣性思維，制度并不是加在每個職場人員頭上的緊箍咒。中國人提倡外方內圓，制度就是外面這個“方”，在這個“方”內，你可以自由的發揮，盡情的施展。一旦碰到“方”的邊界，甚至越界，就必然要受到制度的約束。

誤區之四，制度和執行兩張皮，制度是貼墻上的，不管是什么樣的制度，是給外來人看的，究竟該怎么做，還是按照“慣例”，破窗理論在不少企業都得到了很好的驗證。執行力是個舶來品，老外在強調提升執行力的時候有個必要前提，就是在很健全的制度下。而我們往往還沒有健全的制度，甚至在有制度也不落實的情況下，去談提升執行力，只是無根之木、無水之源了。

管理的本質就是無須管理，而想達到這種境界，必須切切實實的強化制度管理。嚴格的制度管理和制度的嚴格管理相差甚遠。不管我們是生產制造工廠，還是IT網絡公司，抑或物流加工企業，不管我們制度了什么樣的制度，制度的嚴格管理都尤為必要。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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