客戶：醫(yī)院 地點：湖南省 - 湘西 時間：2013/8/24 0:00:00 8月24日湖南省人民醫(yī)院在毛主席故鄉(xiāng)韶山舉行了醫(yī)院精細(xì)化管理的培訓(xùn)，醫(yī)院全體院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人及黨總支書記60余人參加了此次培訓(xùn)。上午，懷著對偉大領(lǐng)袖毛主席的無比熱愛和崇敬，全體人員在毛主席銅像前敬獻花籃。下午14時30分，北京大學(xué)精細(xì)化管理研究中心研究員、北京博士德管理顧問公司高級管理顧問吳宏彪博士展開了為期半天的《醫(yī)院精細(xì)化管理》主題，培訓(xùn)從精細(xì)化管理的定義、內(nèi)涵和意義，精細(xì)化管理模型與實施方式，精細(xì)化管理的開展與實踐落地三個部分展開精彩闡述。吳宏彪博士以擺事實、講道理的方式，引入具體的市場營銷案例、企業(yè)管理實例，穿插大量互動環(huán)節(jié)，對當(dāng)前醫(yī)院行政管理、門診服務(wù)、臨床路徑等做了針對性的點評和分析，深入淺出地把精細(xì)化管理的理念貫穿在講課中。吳博士在講課中提出，醫(yī)院精細(xì)化管理的核心是“系統(tǒng)化”和“細(xì)化”，精在系統(tǒng)、細(xì)在程序、轉(zhuǎn)變要訓(xùn)練、落實靠考核、長期靠文化，他帶來的“ORTCC”模型理論和操作方法讓大家耳目一新，留下了非常深刻的印象。