【課程背景】 蓋洛普公司調查發現：員工的績效、離職67%與直級上級相關，做為企業中流砥柱的中層管理者直接影響、甚至在某種程度上決定著企業的命運！建立現代企業管理所需人力資源體系，非人力資源部門經理的人力資源管理觀念和能力就成了關鍵因素，企業加強對中層管理者的人力資源培訓就成了燃眉之急。 【主講老師】 李海新， 問道HR創始人；人力資源管理專家；應用心理學專家；十年以上人力資源管理實踐經驗；八年以上團隊管理經驗；曾就職過國企、外企及私企；從基層走向中層到高層；曾服務過大中小企業上百家…… 【適應人群】企業非人力資源部門的中層管理者 【課程內容】 一、優秀經理人的特質 1、重新思考崗位職責 2、提煉管理本質 3、找到優秀管理者的特質 二、人力資源管理的基礎知識 1、認識人力資源管理 2、人力資源管理六大模塊 三、人力資源管理的實用技能 1、企業文化建設 2、團隊建設 3、溝通技巧 四、人力資源管理的實踐 1、工具：人力資源管理工具的選擇 2、對象：對員工、領導和客戶的管理 3、人：中層管理者的自我修煉