客戶：中國移動(dòng) 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2013/8/30 0:00:00 四季性格密碼 ■ 課程背景 為什么我和一些人“一見鐘情”？和另外一些人卻“水火不容”？和一些人“相見恨晚”而和另外一些人卻“話不投機(jī)”？ 這樣的疑問從我們剛剛來到這個(gè)世界開始到長大成人一直陪伴我們，思索的結(jié)果最終落在了一個(gè)詞語身上：“性格”。所有人關(guān)心自己的性格其實(shí)是一個(gè)自我認(rèn)識，自我反省的過程。“性格”一詞若分開來講，便是與生俱來的天性、本性、與后天環(huán)境創(chuàng)造的個(gè)性和人格之意，由于性格有與生俱來的一面，同時(shí)又有后天養(yǎng)成的一面，這讓我們看到了“江山易改，本性同樣可移”的可能性。每個(gè)人都應(yīng)該在生活中努力尋找不斷完善自己的方式。而不是找借口拒絕改變，雖然改變很痛苦。 性格的弱點(diǎn)有時(shí)會(huì)讓人不知不覺地走入困境，而性格的優(yōu)點(diǎn)可能會(huì)使人順利而輕松地走向輝煌的成功。 ■課程目標(biāo)： ● 學(xué)習(xí)——全面的性格知識 ● 掌握——有效的性格修煉方法 ● 提升——系統(tǒng)的人格魅力及自我管理技能 ■培訓(xùn)對象：  各層級管理人員  各崗位工作人員 ■授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話 ■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1-2天（6課時(shí)/天） ■課程大綱 一. 千人千面 1. 人與人之間最大的溝通障礙是無法完全去相信別人，理解別人和包容別人 2. 這個(gè)世界所有的成功，所有成就的獲取都給相信一個(gè)這個(gè)世界上最難相信的人有關(guān)。這個(gè)人是誰？ 3. 著名的80/20法則 4. 投資你的未來。 5. 人與人之間所以的問題都來源于我們無法翻譯對方的思維. 6. 所有人都習(xí)慣戴著自己性格的眼鏡看世界 7. 人生的終極意義是什么？ 8.卡耐基成功學(xué)告訴我們：大部分人的成功15%靠專業(yè)技能，85%靠人際關(guān)系。 9. 我是誰？ 二.選擇比努力更重要 1. 知人者智 自知者明 2. 聰明地了解別人，智慧地認(rèn)識自己 3. 努力工作只是成功的前提，聰明工作才是成功的關(guān)鍵 4. 選擇本身就是一種智慧的努力 5. “江山易改、本性難移”“真實(shí)的活著” 6. “沒有目標(biāo)的人是在為有目標(biāo)的人完成目標(biāo)” 三. 性格的分類 1. 什么是性格？ 2. 性格的分類： S (spring)春天 A(autumn)秋天 S(summer)夏天 W(winter)冬天 四. 性格分析 1. SASW四季性格坐標(biāo) 2. 性格分析： 春天 的表像系統(tǒng)與人際社交、情感與身心及對應(yīng)的職業(yè)。 秋天 的表像系統(tǒng)與人際社交、情感與身心及對應(yīng)的職業(yè)。 夏天 的表像系統(tǒng)與人際社交、情感與身心及對應(yīng)的職業(yè)。 冬天 的表像系統(tǒng)與人際社交、情感與身心及對應(yīng)的職業(yè)。 3. 四季不同性格的表象與社交比較。 4. 性格——命運(yùn)的舵手 5. 性格的力量 6. 生命中真實(shí)的自己 五. 判別自己和別人的性格 1. 從聚會(huì)看性格 2. 從行動(dòng)識別性格 3. 從風(fēng)格識別性格 4. 四季性格的特征 5. 四季性格的表現(xiàn)、個(gè)性及天賦 6. 四季性格留給別人的印象 7. 性格的感情曲線 六：性格計(jì)劃 1. 提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷 2. 讓春天統(tǒng)籌起來 3. 讓秋天快樂起來 4. 讓夏天緩和下來 5. 讓冬天振奮起來 6. 性格的面具 7. 個(gè)性修煉 成功循環(huán) 8. 四型性格性格本質(zhì) 七. 性格與溝通 1. 個(gè)性化溝通 2. 與不同性格的人的溝通原則 3. 應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話 4. 如何與四季性格的人相處 5. 性格的復(fù)雜性 八、性格的組合 1. 完美團(tuán)隊(duì)典范 2. 性格組合： （1） 自然組合 （2） 互補(bǔ)組合 （3） 矛盾組合 九. 性格分析與客戶開發(fā) 1. 客戶性格分類 春天 性格客戶的消費(fèi)心理 秋天 性格客戶的消費(fèi)心理 夏天 性格客戶的消費(fèi)心理 冬天 性格客戶的消費(fèi)心理 2. 激發(fā)興趣的行銷策略 3. 溝通的黃金法則 4. 四季性格做銷售的特點(diǎn)及缺點(diǎn) 5. 與不同性格的顧客相處的竅門 十、性格的十大忠告 1. 性格的十大忠告 總結(jié)：了解四季性格密碼、把握幸福人生。SASW 四季性格密碼對你的八大幫助。