【培訓背景】 未來企業的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業內部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。一個優秀的管理者應該是一個優秀的傳播者，一個優秀的培訓者。而作為企業更需要這樣一批可以為其傳承優秀管理經驗、工作流程、技巧等等的內訓師，他們是來自企業內部與企業共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業內訓師進行系統完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業員工的成長和發展。本系列課程旨在訓練企業內訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業內訓師的工作崗位。?

【培訓目標】

?? 1.能了解并掌握現代培訓理念與手段；?

? 2.能明確并熟知企業培訓的基本流程；?

? 3.能調動員工們的參培熱情與積極性；?

? 4.能把握教學基本要領、方法與技巧；?

? 5.能熟練運用語言表達的方法與技巧；?

? 6.能較好的開發培訓項目與培訓課程；?

? 7.能開發適用的教學講義與培訓資料；?

? 8.能夠編制培訓教學方案與實施手冊；?

? 9.對基層培訓進行組織、督導與教練。?

【培訓方式】 采用以專題講座為主的多媒體教學，并配合互動交流教學、案例對比教學、游戲輔助教學、影片欣賞教學、情景模擬教學、演練輔導教學、自我體驗教學、實際操練教學、考試檢驗教學、成果轉化教學等多種手段與形式。教學主體內容力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，突出教學效果的實際、實用、實效性，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。?

【培訓提綱】?

第一部分：培訓師職業角色訓練?

1、企業培訓的重大現實意義?

2、培訓不同于傳統教育?

3、培訓師的基本素質與能力要求?

4、如何塑造培訓師的職業風范?

5、培訓師的重要職責與使命?

6、觀看錄像：討論培訓師職業風格類型?

7、培訓師20個典型性錯誤分析與應對?

8、職業培訓師的著裝基本禮儀與講究?

9、培訓師的坐、站、走姿勢規范?

10、職業培訓師三種角色：編劇、表演、導演?

11、職業培訓師精彩自我介紹：短片欣賞《一分鐘自我介紹》?

12、演練：2分鐘MINI課程演練，演練現場點評?

第二部分：成人培訓心理分析與應對能力訓練?

1、成人學習的特點與風格?

2、成人培訓需求的重點?

3、成人培訓三維度：What（知識）、How（技能）、Why（態度）?

4、保持成人注意力的黃金法則?

5、培訓課堂氣氛調節四種重要手段?

6、成人培訓的課堂布局：U型、小群體討論型、課桌型；

7、成人培訓中的語言應用技巧?

8、成人培訓中的肢體語言（Body Language）應用技巧?

9、六種表情語言演練：一般注意、平等交流、表示尊重、顯示權威、高度關注、觀察及反饋?

10、應用瑜伽調節課堂氣氛?

11、體驗式培訓應用技巧?

12、現場問題答疑技巧?

13、演練：語言與非語技巧實操?

第三部分：講臺恐懼癥破解與演練?

1、應用生理舒緩法化解壓力?

2、應用預演法化解壓力?

3、應用“冥想訓練”化解壓力?

4、應用自我解脫法化解壓力?

5、應用注意力分散法化解壓力?

6、應用印度瑜伽破解一切恐懼?

7、《三分鐘就職演說》臺上演練?

第四部分：培訓現場組織與控場力訓練?

1、培訓現場組織管理?

2、課堂紀律與規則內容明確?

3、“站立授課”與“坐著授課”區別與選擇?

4、培訓開場方式與培訓結束收尾方式?

5、如何提升培訓師的現場感染力

?6、如何發揮語言、聲音、肢體的魅力?

7、培訓現場音樂策劃與選擇?

8、培訓現場演示法與課堂講授法應用?

9、現場案例教學法組織方式?

10、現場情景案例模擬組織與點評要點?

11、調動學員積極參與的互動式教學?

12、如何使用幽默語言、生活化語言?

13、案例：如何應對尷尬局面?

14、三類培訓師：講授型、互動型、啟迪型?

15、課程時間掌控技巧?

16、培訓師八大禁忌言論?

17、演練：《一分鐘開場白》演練與點評?

第五部分：NLP教練技術應用能力訓練?

1、NLP教練技術基本理論?

2、NLP教練技術應用核心步驟?

3、心智與精神智慧啟發流程?

4、九型性格與心理理療技術?

5、催眠技術的應用演練?

6、案例教學+互動教學+沙盤模擬教學演練?

7、精彩點評技巧實戰演練?

8、實戰演練：NLP教練技術應用演練?

第六部分：特殊問題應對訓練?

1、遭遇學員挑釁怎么應對?

2、氣氛沉悶怎么應對?

3、敏感政治問題與宗教問題怎么應對?

4、怎么應對課堂秩序一片混亂?

5、怎么應對水平比你高的學員?

6、遭遇回答不上來的問題怎么辦?

7、如何應對難纏學員?

8、應對學員問題基本原則與思路?

第七部分：課程開發能力訓練?

1、課程開發基本流程?

2、課件素材準備與應用方式?

3、案例與互動情景案例模擬設計?

4、影、音素材制作與使用?

5、現場培訓音樂使用?

6、課堂與課外拓展項目相結合的訓練方式應用?

7、精彩PPT制作與應用案例?

8、培訓基本設施介紹與應用?

9、培訓效果調查評估模式?

10、優秀PPT成功現場展示?

11、演練：個人MINI課程設計實戰?