內部因素評價矩陣(Internal Factor EvaluationMatrix,IFE矩陣),是一種對內部因素進行分析的工具,其做法是從優勢和劣勢兩個方面找出影響企業未來發展的關鍵因素,根據各個因素影響程度的大小確定權數,再按企業對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分,最后算出企業的總加權分數。通過IFE,企業就可以把自己所面臨的優勢與劣勢匯總,來刻劃出企業的全部引力。
(1) 列出在內部分析過程中確定的關鍵因素。采用10~20個內部因素,包括優勢和弱點兩方面的。首先列出優勢,然后列出弱點。要盡可能具體,要采用百分比、比率和比較數字。
(2) 給每個因素以權重,其數值范圍由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。權重標志著各因素對于企業在產業中成敗的影響的相對大小。無論關鍵因素是內部優勢還是弱點,對企業績效有較大影響的因素就應當得到較高的權重。所有權重之和等于1.0。
(3) 為各因素進行評分。1分代表重要弱點;2分代表次要弱點;3分代表次要優勢;4分代表重要優勢。值得注意的是,優勢的評分必須為4或3,弱點的評分必須為1或2。評分以公司為基準,而權重則以產業為基準。
(4) 用每個因素的權重乘以它的評分,即得到每個因素的加權分數。
(5) 將所有因素的加權分數相加,得到企業的總加權分數。
無論IFE矩陣包含多少因素,總加權分數的范圍都是從最低的1.0到最高的4.0,平均分為2.5。總加權分數大大低于2.5的企業的內部狀況處于弱勢,而分數大大高于2.5的企業的內部狀況則處于強勢。IFE矩陣應包含10~20個關鍵因素,因素數不影響總加權分數的范圍,因為權重總和永遠等于1。
下表是對瑟克斯.瑟克斯公司(Civcus-civcus Enterprises)進行內部評價的例子。
瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩陣
內部優勢 | 權數 | 評分 | 加權分數 |
1、美國最大的賭場公司 | 0.05 | 4 | 0.20 |
2、拉斯韋加斯的客房入住率達到95%以上 | 0.10 | 4 | 0.40 |
3、活動現金流增加 | 0.05 | 3 | 0.15 |
4、擁有拉斯韋加斯狹長地帶一英里的地產 | 0.15 | 4 | 0.60 |
5、強有力的管理隊伍 | 0.05 | 3 | 0.15 |
6、員工素質較高 | 0.05 | 3 | 0.15 |
7、大多數場所都有餐廳 | 0.05 | 3 | 0.15 |
8、長期計劃 | 0.05 | 4 | 0.20 |
9、熱情待客的聲譽 | 0.05 | 3 | 0.15 |
10、財務比率 | 0.05 | 3 | 0.15 |
內部弱點 |
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1、絕大多數房產都位于拉斯韋加斯 | 0.05 | 1 | 0.05 |
2、缺乏多樣性經營 | 0.05 | 2 | 0.10 |
3、接待家庭游客,而不是賭客 | 0.05 | 2 | 0.10 |
4、位于Lauyhling的房地產 | 0.10 | 1 | 0.10 |
5、近期的合資經營虧損 | 0.10 | 1 | 0.10 |
總計 | 1.00 |
| 2.75 |
值得注意的是,該公司的主要優勢在于其規模、房間入住率、房產以及長期計劃,正如它們所得的4分所表明的。公司的主要弱點是其位置和近期的合資經營,總加權分數2.75表明該公司的總體內部優勢高于平均水平。