分層分類的戰略性人力資源管理模式(五)

留住、激勵人才

留住人才的基礎：

1、  及時在條件和環境發生重大變化時調整目標，避免因無法實現目標而失去工作的激情

2、  目標實現后，立即制定新目標

3、  重視將公司目標和員工個人目標相結合

4、  知人善任，用人不疑

5、  成果第一，獎罰分明

6、  建立有效的監控系統

留住人才的方法

1、  高薪留人

2、  公平競爭機制留人

3、  “黃金降落傘”制度留人

4、  公司發展留人

5、  職業發展留人

6、  “彈性工作制”留人

用企業核心價值觀策略影響員工，塑造雇主品牌形象。很多優秀的企業把雇主品牌形象當作一個品牌進行大力宣傳。方法有：

1、  科技創新

2、  優化管理

3、  績效薪酬

4、  員工參股

5、  感情文化

6、  培訓發展

7、  工作樂趣

激勵員工：

1、  運用目標(目標管理)

2、  確保員工認為目標可以實現

3、  認清員工間的個體差異

4、  獎勵要與績效掛鉤：增加獎勵的透明度

5、  “錢”仍是重要的激勵手段

6、  獎勵方式要因人而異(根據個人需要而定？)

7、  注意獎酬的公平性

培訓

學習進程劃分：培訓、提高 、教育(學習)。

國際上優秀公司通行的培訓方法：

1、  訓練和輔導(coaching and mentoring)

2、  經營管理策略(通過內部模擬，增加部門溝通，了解公司決策)(businessssames)

3、  案例研究(casestudy)

4、  會議方法(conferencemethod)

5、  行為模仿(behaviormodeling)

6、  處理文件訓練

7、  實習

8、  角色扮演

9、  崗位輪換

10、              數字交互式培訓

11、              課堂教學法

全員培訓----靈活高效的學習型組織的核心

1、  崗位培訓

2、  學徒培訓

3、  模擬

4、  技工學校培訓

5、  實景體驗(微軟的“灰姑娘”計劃，實踐性培訓)

團隊

組織高效靈活的授權團隊，如形成一批以客戶為中心的團隊，重組流程來實現。

高層管理團隊要進行真正的團隊協作 ，其核心要素在于其行為的協調與統一，即高層管理團隊致力于建立一種共同的集體互動。它包括3個主要的因素：所交流的信息的質量與數量、合作行為及共同決策，即一個行為協調的高層管理團隊能夠做到信息、資源及決策的共享。

影響團隊業績的因素有3種，這些因素連它們互動的方式共同稱為團隊的架構。

1、  面對面的架構：是哪些在辦公室中作、可以用五官直接感受到并且明顯可見的因素，其中包括該團隊必須完成的任務、的組織方式及完成所必需的互動交流。

2、  社會架構：是影響團隊更廣泛 的企業組織、商業和環境因素。它包括獎勵系統、權力結構、文化規蕩范、顧客要求及市場壓力。

3、  個體架構：是指每個人帶到辦公桌前的觀念、情感以及更為深層的信仰。

成員的表現行為方式：

1、  發起者提供方向，發起一連行動。

2、  追隨者支持發起者，實施完成

3、  反對者反對發起者，進行糾正

4、  旁觀者一邊觀察產作出推動團隊前進的評論，提出全面的看法。

影響團隊業績的3種行為模式：

1、  對抗型 

2、  禮貌服從

3、  隱形反對

戰略經營單位

戰略經營單位類型：功能單位、橫向單位、前鋒/后衛單位、 網絡組織單位。

規劃經營單位戰略時應包含以下全部或部分內容：

1、  設定經營單位模式

2、  業務范圍和規模

3、  戰略推動力

4、  所提供的產品和服務的類別

5、  產品和服務的質量和形象

6、  產品和服務的標識和品牌標志

7、  產品和服務的系列

8、  公司的功能

9、  分銷渠道

10、              市場與客戶

11、              市場的地理概念

12、              所有權

好學的組織不僅僅局限于信息的收集，而應該從組織和個人兩方面不斷進行自我更新，這種更新主要表現在以下5個方面：

1、  設定個人目標

2、  員工之間應步調一致

3、  樹立共同的理想

4、  小組學習

5、  把組織當成一個系統

人才與人才戰略

人才是指企業人力資源中的優秀的部分，是指那些具有專業知識與技能，能夠創造性的發揮才干與專長，為企業的發展做出突出貢獻的的人。
作為企業的人力資源部門，它必須經?？紤]下面三個問題：①所需的各種勞動力能夠得到嗎？進一步說，在開發和動員企業所需的勞動力去實現企業既定的戰略方面，企業應該做些什么呢？②企業能夠負擔使用勞動力的所花的各種耗費嗎？企業有能力從物質上去滿足員工，并吸引和維持可觀的勞動力資源嗎？③企業怎樣組織員工精誠合作，為總體目標服務？已經取得的人才如何最大限度的發揮其聰明才智？
人才戰略在不同的管理層次上活動是不同的，管理層次可以劃分為戰略層、管理層和作業層。戰略層負責制定企業總體目標和政策，有效的確定企業在環境中的地位。管理層負責確保資源有效，并根據戰略計劃的要求加以分配。在戰略計劃中，每項經營業務都是明確的，企業要根據各項業務資金、信息、人力資源等方面的要求，綜合平衡，保證資源供給。作業層負責組織的日常管理工作。在管理計劃的指導下，作業活動可以較為理想的實行。
企業的人才戰略，主要包括人才的開發、培訓和使用三方面的內容。他們之間是相互關聯的，不能截然分開。例如，培訓本身也是人才開發的基本方法之一，人才的使用過程，也是崗位培訓的過程，這三者完全是有機結合在一起的。人才戰略的制定和實施，就是采用一定的手段和方法，確定和表現由上述幾方面內容構成的中長期總體規劃，為企業的戰略目標服務。企業人才戰略所要解決的，不是個別崗位和層次上的人才選用，或渴望變化帶來的人員安排使用問題，其基本著眼點是根據本企業中長期發展目標，從總體上規劃人才隊伍的發展目標，制定相應的實施方案與措施，有計劃的逐步加以貫徹和實施。
人力資源不僅使企業的一項重要資源，也是一種特殊的資源，這種資源的利用好壞有兩方面的影響因素：其一，資源本身質量的好壞，即人才的素質的好壞是決定企業經營好壞的重要因素，這和原材料、設備等資源一樣，有著同樣的特點。其二，光有好的人才還不行，還必須由一系列的外在因素，即有助于人才充分的發揮其才能的機制和環境，這是其不同于一般資源的特殊性。對于人力資源，這兩方面的因素必須同時具備，才能形成有效的人力資源的投入。正是由于這種特殊性，企業應該更加重視人才戰略，不僅要重視人才的戰友，更應該重視人才才能的發揮。前者，企業應該加強人才開發和培訓；后者，企業應該加強人才的使用和管理。

企業戰略和人力資源的關系

企業戰略和人力資源管理的關系可以用下面的表格來表示：