管理者要想讓員工心甘情愿地為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，往往只需做一件很簡(jiǎn)單的事——及時(shí)對(duì)員工的工作給予正面表?yè)P(yáng)和評(píng)價(jià)。優(yōu)秀的管理者一般都會(huì)將“及時(shí)對(duì)員工的工作給予肯定”放在第一位。
    一、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)燃工作的激情
    有一家公司要搞一個(gè)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目是由幾個(gè)年輕的80后員工負(fù)讓責(zé)的，一個(gè)星期過(guò)去了，他們沒(méi)有一個(gè)人能提出創(chuàng)新的想法。無(wú)奈之下，主管就說(shuō)要是誰(shuí)先想到的話就獎(jiǎng)勵(lì)1000元。當(dāng)時(shí)主管也是隨口后說(shuō)說(shuō)，說(shuō)完就走了。結(jié)果到了第二天早上9點(diǎn)，這幾個(gè)員工都還沒(méi)來(lái)；上班。打電話一問(wèn)才知道，原來(lái)他們昨天工作到凌晨2點(diǎn)，—-個(gè)晚上就把工作做好了。
    項(xiàng)目完成后，主管立即兌現(xiàn)了他的承諾，而這幾個(gè)員工的工作熱情也高漲了很多。
    這里不是要給80后員工貼上物質(zhì)化的標(biāo)簽，但是從該案例中，我們可以看到，這種立即兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)更能激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性。我們都知道新生代員工并不缺乏創(chuàng)新和激情，缺的是一種有效激勵(lì)他們的機(jī)制。其實(shí)，他們的思想很簡(jiǎn)單：你給我多少錢，我就給你做多少事，而且先給予我再做，沒(méi)有耐心長(zhǎng)期等待公司未來(lái)可能變化的獎(jiǎng)勵(lì)。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時(shí)間差。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者要調(diào)整的是自身，而不是員工。管理者要適當(dāng)調(diào)整原有的馬拉松式的獎(jiǎng)勵(lì)方式，要把即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、即時(shí)兌現(xiàn)常態(tài)化。這是為什么呢？
    根據(jù)“近因效應(yīng)”，人對(duì)于最近事情的記憶遠(yuǎn)比中期和遠(yuǎn)期的事情深刻，如果時(shí)間拖得越長(zhǎng)，效果就越不明顯。所以到了年終，經(jīng)理可能對(duì)所要獎(jiǎng)勵(lì)或是表?yè)P(yáng)的人和事有印象，因?yàn)橛杏涗洠墒菚r(shí)間了，再激勵(lì)時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了激情。而受激勵(lì)的員工因?yàn)闀r(shí)間太久，自都有些淡忘了，再提起來(lái)，也只是淡然一笑，已沒(méi)有當(dāng)時(shí)的喜悅和幸福感！因此，管理者要做到及時(shí)激勵(lì)，這是管理者必須學(xué)會(huì)的一件事情。古人云“賞不逾時(shí)”、“罰不遷列”，是什么意思呢？就是獎(jiǎng)賞能錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，懲罰不能等到士兵離開隊(duì)伍后再去執(zhí)行。只有及時(shí)寸獎(jiǎng)懲，才能使人們迅速看到做好事的利益或是做壞事的后果。
    這種即時(shí)的、自發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)，由于其靈活性較大，激勵(lì)效果顯著而被很多企業(yè)廣泛地運(yùn)用和推廣，而且效果都不錯(cuò)。如思科的“CAP”的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)項(xiàng)的金額從250美元到1000美元不等。一個(gè)作出杰出貢獻(xiàn)的思科員工，可以由任何人提名來(lái)角逐這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。一旦確認(rèn)，這名員工就可以及時(shí)拿到這筆現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。再如JBM有名的“金香蕉”獎(jiǎng)，也是及時(shí)激勵(lì)的成功案例。
    在這方面，國(guó)內(nèi)也有不少企業(yè)做了嘗試，比如浙江某鞋廠為了提高員工的積極性，就設(shè)立“閃光點(diǎn)”及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)。該廠的負(fù)責(zé)人說(shuō)，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)兌現(xiàn)，更符合人們的心理需求，更能讓平日表現(xiàn)突出的員工脫穎而出，從而讓員工能在最短的時(shí)間內(nèi)受到精神激勵(lì)。據(jù)此，他們開展了員工“閃光點(diǎn)”評(píng)選活動(dòng)。即時(shí)發(fā)現(xiàn)員工“閃光點(diǎn)”并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)選對(duì)象主要面向生產(chǎn)一線的員工．只要員工在安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面有“閃光點(diǎn)”，就可作為“閃光點(diǎn)”候選人上報(bào)班組組長(zhǎng)。經(jīng)查實(shí)后，辦公室就會(huì)按規(guī)定馬上給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
    對(duì)這種獎(jiǎng)勵(lì)方式，剛剛獲獎(jiǎng)的一位員工說(shuō)：“這種方式讓我們總是處于興奮之中，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)的都是‘小事’，觸手可及，但讓人有了獲獎(jiǎng)的動(dòng)力，也有了獲獎(jiǎng)后的壓力。”所以，與其吊長(zhǎng)遠(yuǎn)的“金磚”，不如把“蘿卜”放在眼前。薪水固然是基礎(chǔ)，但每天工作的快樂(lè)感覺(jué)才會(huì)激發(fā)他們真正的執(zhí)行力。
    這種即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)的手段有效地提高了員工工作的積極性，但并不是每個(gè)企業(yè)在運(yùn)用該方法時(shí)，都能像上面的這些企業(yè)一樣達(dá)到預(yù)期的效第果，有的甚至還適得其反。由此我們不得不思考企業(yè)應(yīng)該怎樣才能運(yùn)用好這種獎(jiǎng)勵(lì)方式。