這一教練流程最后階段的目的是將討論轉(zhuǎn)入決策。它是基于充分調(diào)研的基礎(chǔ)上盡可能的廣泛的選擇形成一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃以滿足已經(jīng)被清晰定義的需求。
    以下的“想要做”的問題組可以被應(yīng)用到大多數(shù)的教練情況，這些主要問題構(gòu)成了這一階段的有效果支撐。當(dāng)然，教練會(huì)加入一組問題來進(jìn)一步闡明這些要點(diǎn)。
    一方面，專制的管理無論表現(xiàn)得如何富于策略，經(jīng)常會(huì)遭到離職、抵制或是怨恨。另一方面，一個(gè)教練在這個(gè)階段能夠通過提問設(shè)置難度而不引起任何反彈，因?yàn)榻叹殯]有把自己的想法強(qiáng)加給對(duì)方，而是激發(fā)了客戶的意愿。客戶自始至終都掌握著選擇和自主權(quán)，因此他們也不會(huì)感到被挑戰(zhàn)。他們可能甚至?xí)?duì)他們自己顯露出來的矛盾感到有趣。如果他們感到被強(qiáng)迫，這意味著教練無意識(shí)地暴露出他認(rèn)為客戶應(yīng)該采取某項(xiàng)行動(dòng)。
    你要做什么？
    這個(gè)問題與“你可以做什么？”“你想要怎么做？”，或者“你更喜歡哪一個(gè)？”有很大差異。這些問題都不意味著一個(gè)堅(jiān)定的決定。教練一旦以清晰而堅(jiān)定的口吻問出這個(gè)問題，這表明做決策的時(shí)間到了。他可以緊跟著問一個(gè)問題，如“你將要選擇哪個(gè)行動(dòng)方案付諸實(shí)施？”。在大多數(shù)的教練過程中，行動(dòng)計(jì)劃由多項(xiàng)選擇或者各個(gè)選擇的一部分組合而成。
    這一點(diǎn)我們還沒有仔細(xì)、詳細(xì)地討論過。現(xiàn)在到了教練通過問問題來澄清所選方案的細(xì)節(jié)的時(shí)候了。