以下筆者總結了面向客戶服務的“十心”，和大家分享：
悉心洞察客戶的需求；
用心思考客戶需求的實現方式；
站在客戶的角度傾心實現客戶的需求；
讓客戶了解自己的工作進展和工作質量，建立客戶對自己的信心；
工作過程中誠心誠意地接受客戶的建議、意見或批評；
耐心對待客戶的服務請求；
塌實工作，讓客戶放心；
急客戶之所急，讓客戶歡心；
一絲不茍，為客戶提供稱心如意的工作產品；
提供及時周到的售后服務，讓客戶安心。
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