平衡計分卡理論強調在企業管理和經營活動過程中，需要把握四個方面的有機協調和平衡：
    （1）戰略管理與經營管理的平衡；
    （2）財務指標與非財務指標的平衡；
    （3）內部人員與外部人員的平衡；
    （4）結果指標和動因指標的平衡。
    企業在管理和經營的過程中，如果這四個方面沒有達到平衡，所產生的問題或影響也許不會立即出現；但時間一長，則一定會影響到企業的業績和可持續性發展。有比較多的企業最開始“風生水起”，慢慢“默默無聞”，最后“銷聲匿跡”，也許就是其中的某些方面長時間失衡所導致的。