《培訓師之路——林威威職業轉型記》（連載-18）
第二章：厲兵秣馬
（忘詞了怎么辦）
“我不太支持采用這樣的做法。”李語堂老師說，“原因有二：一是如果你緊張，手可能會不自主地抖動，如果手里拿著比較輕的東西（如紙張），這樣容易放大手抖動的幅度，從而把自己的緊張情緒暴露給了學員；二是如果培訓師需要借助翻閱資料才能繼續課程內容，這樣會給學員不專業的印象，從而影響到學員對培訓師的信任度和認可度。”
發髻妹認可地點著頭。
“那真忘詞了怎么辦？”李語堂老師順勢問道。
“老師，喝水！”林威威威一看，原來又是勇敢哥在回答。
“很好的辦法！培訓師在培訓時如果真的忘詞了，不知道接下來該怎么說，就可以和大家說‘我先喝一口水’；然后利用喝水的這幾秒鐘時間，快速翻閱自己的大腦內存，檢索出接下來要講的內容。當然，這種方法有一定的局限性：我們不能老想不起來，結果老喝水。”
李語堂老師幽默的語言，又讓大家情不自禁地開懷一笑。
“還有其他辦法嗎？”李語堂老師繼續發問。
等了一會兒，見無人回答，李語堂老師說：“我們也可以讓臺下的學員思考并回答，如‘我剛才提出的這個問題，請大家先思考思考，我想先聽聽各位的高見’。”
高，實在是高！林威威心里想，這樣既幫培訓師解決了忘詞的難題，又不會讓學員感覺到老師真的是忘詞了。
“老師，如何讓自己避免培訓時可能忘詞的尷尬？”眼鏡妹問道。
“講自己熟悉的內容，課前進行充分的準備。”李語堂老師說，“還有一個技巧，就是授課時，對于自己沒有足夠信心能全部回憶并說出來的內容，不要用明確的數字，而是用含糊的表達方式。”
“林威威，您能舉出這樣的一個例子嗎？” 李語堂老師看著林威威說。
“如把‘接下來，我和大家分享忘詞了的五種解決辦法’這一表達形式修改為‘接下來，我和大家分享忘詞了的幾種解決辦法’。”林威威認為自己正確理解了李語堂老師的意思，回答的聲音也各位響亮。
“謝謝林威威的回答，由明確的數量修改為含糊的數量，這樣記得幾點就講幾點，從而避免忘詞時可能出現的尷尬。”李語堂老師說。
“老師，那這樣是不是對學員不夠負責任？”一學員疑惑地問道。
“是有這么一點嫌疑，但也是沒有辦法的辦法。”李語堂老師聳了聳肩說道。
茶歇回來，李語堂老師帶領大家做了一個放松身心、驅逐疲勞的小活動，接著承上啟下地說：“之前我們探討的是與培訓相關的一些基礎話題，接下來我們進入高階環節。”（未完待續）
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
