要成為合格甚至是優秀的項目經理，需要經過一段時間的“礪煉”，這段時間的長短，在很大程度上取決于項目經理的“悟性”和“努力程度”。項目經理需要從“全面考慮問題”、“把握輕重緩急”、“平衡各方期望”、“冷靜對待異議”、“善于承擔壓力”和“不計個人得失”六個方面打磨自己，實現“心智”晉級。
（項目經理心智成長模型）
項目經理心智成長模型所表達的基本含義是：一個剛剛走上項目經理崗位的人員（我們姑且稱之為“初級項目經理”），一般可能只具備“全面考慮問題”、“把握輕重緩急”、“平衡各方期望”三個特質中的一個或兩個；隨著在工作中的不斷“礪煉”，項目經理逐漸具備了“全面考慮問題”、“把握輕重緩急”、“平衡各方期望”這三個特質，成為了合格或是中級項目經理；隨著工作經驗的日趨豐富和自我成長，項目經理慢慢地又具備了“冷靜對待異議”、“善于承擔壓力”和“不計個人得失”這三個特質，成為了優秀或者是高級項目經理。
以下分別對這六個方面進行闡釋。
◎（1）全面考慮問題
我們知道，一個項目牽涉的面非常廣，如果不能從全局或全面的視角去分析和把控，“只見樹木不見森林”甚至是“瞎子摸象”，則“顧此失彼”的結果無疑會導致項目失敗。
作為一個項目經理，最起碼的綜合能力應該就是能“全面考慮問題”。一般來講，能被委任項目經理職位的人員，都有一定的項目工作經驗（一些很不正規的“作坊式”企業除外），并且大多是項目團隊中的佼佼者，因此一般都有一定的全面看待問題的意識和能力。
當然，看待事物的廣度、深度和高度并非能在短時間內“爐火純青”，它需要我們在項目的實踐過程中不斷加強。
◎（2）把握輕重緩急
“兵來將擋，水來土淹”，是用來形容項目經理處理問題的膽識、能力和氣魄，但她決不是“不分輕重緩急”的代名詞。
項目，特別是中大型項目，需要項目經理關注的事情很多，如果項目經理沒有 “把握輕重緩急”的意識和素養，而是“按部就班”處理身邊之事，則事情不但永遠干不完，而且一定會“撿了芝麻丟了西瓜”。
好在“80/20原則”已經眾所周知、深入人心，懂得優先處理“緊急且重要”和“重要但不緊急”的事情的人越來越多；但真要達到“無意識習慣性行為”的程度，并非每個項目經理都能“可望且可及”。
◎（3）平衡各方期望
一個項目能否稱之為真正的成功，需要綜合考慮項目各相關方的感受和接受程度。要能做到平衡項目各方的期望，的確不是一件容易的事情，因為“屁股決定腦袋”的現實讓不同群體有不同的利益期望。
項目經理往往在這方面“傷透了腦筋”，有時甚至為平衡項目團隊成員內部的利益都弄得“焦頭爛額”。
要能夠較好地做到平衡各方面的期望，需要我們多注意培養自己的人際處理能力并時刻從項目目標的高度去綜合考慮各方面的需求，這種能力不可能“一蹴而就”。當然，“平衡”期望決不是“平均”期望，項目核心厲害關系者（如用戶等）的期望是我們需要優先并重點考慮的。
◎（4）冷靜對待異議
“冷靜對待不同意見”這一點說起來容易做起來難，因為人的本性決定了人很難控制自己的“情緒”，甚至不經意地就會讓自己“激動起來”。
能否冷靜對待來自項目各方面的意見并采用理智的方式接收和處理，是對項目經理“人格魅力”的考驗，需要通過不斷“打磨自我”才能逐步養成。
這里談到的“冷靜對待異議”很重要的一方面是包括了“冷靜對待用戶提出的需求或要求（我們感到棘手的）”。其實我們需要明白這樣一個道理：“用戶的要求不一定都是用戶的需求”，如果我們能冷靜聆聽用戶表達自己的需求并采用“有理有利有節”的方式來對待和處理，這樣我們可能會“做得不多”（如那些不是用戶的“需求”而只是用戶的“要求”部分我們可以不做），但用戶的滿意度可能會很高。
◎（5）善于承擔壓力
項目經理是聯系用戶和公司的橋梁，是項目的第一責任人，因此來自項目成本、進度、質量、人力資源等方面的壓力不可謂不大。有些項目經理不敢面對壓力，更不善于承擔壓力，困難一旦來臨，則畏縮不前，結果不但自己無法“成功”，項目也因此“失敗”。
作為項目經理，需要培養自己敢于和善于承擔壓力的素養。在壓力面前，具有良好的韌性，不但不會被壓力所壓倒，反而可以利用壓力的反彈力量來促進項目成功的人，是優秀項目經理中的“典型代表”。
◎
在“物欲橫流”的現實環境中，能做到對個人得失坦然面對確實不容易。但身為項目經理，要有一種豁達的胸懷，在個人利益上絕不能和下屬“爭名奪利”，否則團隊凝聚力將不復存在，結果也就可想而知了。
項目的成功意味著項目經理的成功，項目團隊的成功意味著項目經理的成功，反之不成立。明智的項目經理往往“深諳此道”，他們會從大處著眼，在個人利益上不“患得患失”。放眼長遠，為項目、為團隊成員多付出一點，那些不以獲得個人回報為目的的項目經理，往往會獲得更多。
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