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    徐良柱:銷售與九型人格
    2016-01-20 37343

    第一型完美型

    一號特性:改革者

    基本恐懼:怕自己錯、變壞、被腐敗

    基本欲望:希望自己是對的、好的、貞潔的、有誠信的

    對自己的要求:只要我做得對,我就 OKAY 了。

    特質:世界是黑白分明的,對是對,錯是錯;做人一定要公正,有節制;做事一

    定要有效率。

    順境 ( 被認同時 ) : 追求崇高的理想,追求完美

    逆境 ( 不被認同時 ) :過度批判,缺乏彈性,自以為是

    處理感情的方法:壓抑,否定

       將感情注入工作 / 活動中,追求完美,愿意跟大隊,討厭不守規則的人。

        身體語言:挺硬,可以長久保持,同一姿勢;面部表情變化少,嚴肅,笑容不多;講話方式 / 語調缺乏幽默感,直接;毫不留情,不懂得婉轉;重復訊息多次;

    速度偏慢,聲線較尖。

    常用詞匯:應該、不應該;對、錯;不、不是的;照規矩

    工作環境:環境穩定不變;精確工作標準,技術性;不需牽涉辦公室政治。

    不能處理逆境時出現的特征:強逼性性格:

    背后感情=憤怒\憎厭\嫌棄\忞憎;吹毛求疵;需索過度,要求過高;支配;

    駕馭\控制;完美主義;高度控制;自我批評;追求高度自律他律.

    一號警鐘:過強的責任感: 我不做誰做,還是我做更好,執著于糾正\組織\

    控制環境;焦點放在錯;擔子日益沉重.

    座右銘:循規蹈矩

    典型沖突:我對你錯

    優點:肯承擔責任 , 有正義感

    缺點:不時看到可以改善的地方 , 令同事覺得總是做得不夠好

    最適宜的工作環境:架構明顯 , 規條清晰 , 需要留意細節

    不適宜的工作環境:新公司 / 新生意 , 變化大

    管理方案:以身作則

    令人舒服地方:公正 \ 賞罰分明 \ 情緒穩定

    令人不舒服地方:批判態度 \ 追求完美 \ 吹毛求疵

    溝通要素:措辭精確 , 不得模棱兩可;說話要具權威性;有心理準備一號傾向批

    判 , 嘗試將批判 , 說話轉化為正面的建議;容許一號辯論事情的正反兩面;幫

    助一號抒發心中的不滿。

    尊重一號的理想及遠見;贊譽一號訂立的卓越水準;誠懇 \ 公正;安排受一號新

    生的人給予經常性的響應;確保一切程序及架構的清晰度;教育一號 ( 錯 ) 是

    ( 對 ) 的校調點。

    時間管理:與時間競賽;解救方案;不必要 ( 完美 ),( 夠好 ) 就可以了;焦點

    為在目標 / 結果;支持一號做出授權;幫一號將對別人的批判轉化為建議;撥出

    時間放松及享受生命 , 太緊逼的時間表令一號過度自我批判。

    達成協議:一號容易將協議誤會為妥協;一號的字典中沒有妥協 , 只有對與錯;

    將事實 \ 數據搞清楚 , 引導一號去商討雙贏的決定。

    常見問題:鼓氣袋 , 無病呻吟 , 偏見

    解救方法:邀請一號講出不滿;欣賞他的責任感及承諾感;幫助他對事物擁有平

    衡的看法。
     
    第二型助人型
    二號特性:幫助者

    基本恐懼:不被愛,不被需要

    基本欲望:感受愛的存在

    對生命的要求:如果有人愛我及有人被我愛護,我就 OKAY 了。

    特質:感性,熱心,友善,取悅人,時常感覺自己付出得不夠,樂于助人,甘于

    犧牲,占有欲強,有 ( 感情帳簿 ) 。

    順境 ( 可以愛人及被愛時 ) :富于同情心,體恤別人的處境,付出無條件的愛

    逆境 ( 沒有愛或被背叛時 ) :橫蠻無理,操縱性強,對人有過分的要求。

    處理感情的方法:過分強調別人的需求,而忽略了自己的需求。否認:本身的需

    求,對生命的失望,憤怒感,被傷害的感覺。

    身體語言:柔軟而有力,愿意與人有身體接觸;面部表情;柔和,多笑容;講話

    方式 / 語調:速度傾快,聲線較深,自嘲,有幽默感。

    常由詞匯:你坐著,讓我來;不要緊,沒問題;好,可以;你覺得呢 ?

    工作環境:強調合作性,大家同向一個目標邁進,沒有人際糾紛。

    不能處理逆境時出現的特征;戲劇型性格:

    驕傲:對愛的極度需求;享樂主義;具高度誘惑性;任性;戲劇化 ( 吸引注意 )

    ;不要求 / 不容許別人幫助;感情易受牽制;反智主義。

    二號警鐘:取悅人;表現過分友善;太關懷別人的處境;太過慷慨;過分阿諛奉

    承;填補內心的空虛;不能確定別人的好感是否真的;不懂得接受別人的贊譽。

    座右銘:施比受更有福

    典型沖突點:偏袒某些同事,引起其它人的不滿,小圈子

    優點:令人覺得特別 / 被欣賞

    缺點:聽話就有好日子過,否則不管你

    最適應工作環境:很多人際溝通,被重視,被愛戴

    不適應工作環境:缺乏正面的人際溝通

    管理方式:感性,助人成長,全都往肩上扛

    令人不安地方:2 號的愛有時令人窒息;缺乏客觀評估標準;愛人變成害人

    溝通要點:保護人性化;清楚二號的盼望;幫助二號講出本身的真正需求;不要

    讓二號為你付出太多;小心二號將你的批評當作人身攻擊;恰當時有一定的身體

    接觸

    激發要點:讓二號感覺偉大;在可能的范圍內,盡量暖二號的心;注重一對一的

    溝通;幫助二號提升自我價值;二號害怕當眾出丑,容許二號有足夠的時間及資

    料去學習新事物 ; 二號害怕沖突;向二號確保沖突不會影響別人對他的好感;

    時間管理:時間不屬于自己的;解救方案;防止二號越幫越忙,令他們分辯出他

    們想付出的未必是別人需要的;二號不容忍人際空間,提醒二號有時要袖手旁觀

    ,給予別人成長機會;鼓勵二號先作好自己的工作;提點二號不要將人家的問題

    扛在肩上;

    達成協議:二號要面子,令二號有下臺階

    常見問題:扮演犧牲者,事事個人化

    解救方法:不要容許 2 號承擔太多的責任;將事與人分清楚;
     
    第三型成就型
    三號特性:促動者
    基本恐懼:沒有成就,一事無成

    基本欲望:感覺有價值,被接受

    對生命的要求:如果我成功及受人家敬仰,我就 OKAY 了。

    特質:重視名利,是個實用主義者;在意自己在別人面前的表現;讓人看到最好

    的一面,喜歡出風頭。

    順境(有成就時):充滿自信\活力,有魅力;受人歡迎;積極追求自我增進;

    有強烈目標感, 有野心。

    逆境(一事無成時):為達到目的會不擇手段;投機性強,自私自利,說謊。

    處理感情的方法:壓抑,令自己忙碌;以成就掩蓋痛苦;雖然愿意跟大隊,然而

    經常不守規則及喜歡走快捷方式

    身體語言:支作快,轉變多,大手勢;面部表情;目光直接,刻意地不表達感受

    ;講話方式 / 語調:夸張,喜歡講笑話,大聲,聲線不尖不沉。

    常用詞匯:可以,沒問題;保證;絕對;最 \ 頂 \ 超

    工作環境:多元化,好玩,有創意;有挑戰性,越少規條越好;有人欣賞自己的

    熱誠,創意及想像力。

    不能處理逆境時出現的特征:燥郁型性格:需要大量注意力;虛榮;急功近利;

    但求成功不擇手段;喜愛支配;競爭心極強;自欺欺人;認同流行價值;市場導

    向;膚淺;過度注重外表;現實;高度戒備;情緒波動

    三號警鐘:將個人價值維系于外在成就;以事業成就標榜個人;擁有地位的象征

    物 ( 獎座 \ 屋 \ 車 \ 文憑 …) ;失敗 = 沒有價值 = 沒用

    座右銘:只許成功,不許失敗

    典型沖突點:別人覺得被利用

    優點:正面的自我形象,追求成果,令人充滿希望

    缺點:變色龍,虛假,事比人更重要

    最適宜工作環境:有競爭,有進取

    不適宜工作環境:平靜,只講不做

    管理方式:〔不好阻止我前進!〕

    令人舒服的地方:有沖勁,強烈目標感

    令人不舒服的地方:為了成功,會顯得不擇手段,令身邊的人嘗盡人間冷暖

    溝通要點:表示權威,不要輕易讓三號占上風;以成果及成就為中心思想;三號

    向前沖之余,會忽略品質,提點他多些分析及策劃;讓三號知道別人對他的成就

    所做出的貢獻;不要浪費三號的時間;定時與三號一起檢閱進度

    激發要點:幫助三號移開障礙物,令他看到前途一片光明;支持他們能夠快速采

    取行動;給予支持及獎勵;令三號感覺被有才干的人所領導;在事業低迷時,提

    拱人性化的支持;幫助三號積極運用竟爭精神。

    時間管理:時間都用在工作上,解救方案;有需要時,幫三號放緩腳步以防崩潰

    ;讓三號知道不是每個人都追得上他們的步伐;幫三號明白有時加快工作步伐或

    加重工作負擔未必能解決問題;三號不肯面對錯誤,因此犯錯后會馬上投入新工

    作,幫三號反省;提醒三號不要〔樣樣都懂,沒樣專長〕

    達成協議:無論真正的利益分配是怎樣的,都要讓三號覺得占了上風

    常見問題:貶低人家自抬身價,什么都要爭第一、什么都懂一點

    解救方法:教育三號學習互相尊重;集中資料爭取重要的目標物
     
    第四型自我型
    四號特性:藝術家

    基本恐懼:有獨特的自我認同或存在意義

    基本欲望;找自我,在內在經驗中找到自我認同

    對自己的要求:如果我忠于自我,我就 OKAY 了。

    特質:浪漫,有幻想,喜歡通過有美感的事物去表達個人的感情;內向,情緒化

    ,容易憂郁及自我放縱,追求獨特的經驗;

    順境 ( 有獨特認同時 ) ;創造能力強,有直覺,有靈感,觸感敏銳,立場堅定

    ,嚴肅中幽默。

    逆境 ( 沒有獨特認同時 ) :自我封閉,自我破壞,容易產生無助一無望的感覺

    ,扮演受害者,沉淪在痛苦中。

    處理感情的方法:尋求:拯救者,一個了解他們,并且支持他們的夢的人;恐懼

    :平淡,被遺棄,尋找不到真我。對人若即若離,卻又依賴支持者。

    身體語言:刻意地優雅,沒有大動作,慢;面部表情;靜態,幽怨;講話方式 /

    語調:分明的抑揚頓挫,小心措辭,語調柔和。

    常用詞匯:慣性保持靜默

    工作環境:工作環境自由自在;單獨工作,有創意;不必做重復性的工作。

    不能處理逆境時出現的特征;自虐抑郁性格 ;

    嫉妒;自我形象低;扮演受害者;玩感情游戲;極高誘惑性 ( 包括扮奴隸 ) ;

    情緒;極度不穩定;自視過高,蔑視人;扮酷;作大。

    四號警鐘:利用幻想去加強感受;以內在感受作為自我認同的基礎;內在感受經

    常變轉 ; 自我認同經常轉變

    座右銘:世事無常

    典型沖突點:感覺被誤解或不被重視

    優點:對人有深層的了解,愿意雪中送炭

    缺點:在感情上過度需索

    最適宜工作環境:容許大量創意及突出個人風格

    不適宜工作環境:刻板枯燥的工作

    管理方式:獨特,有品味,變化多

    令人舒服的地方:重視個人感受

    令人不舒服的地方:難以捉摸情緒的起伏

    溝通要點:給予貼身的支持;不要期望四號有穩定的表現,將焦點放在最后的成

    果;重視四號的感受,提醒他們不要被別人的反應影響太多;分清人與事;評估

    不等于批判;留心聆聽四號的感受;要求四號在轉變前詳細衡量得失。

    激發要點:鼓勵四號有創意地達到工作目標;珍惜四號獨特的風格;欣賞四號的

    美感及品味;四號有強勁的直覺能力,分析能力也強,鼓勵他們善加利用

    時間管理:無邊無際;解救方案;四號會因工作枯燥而拖著腳步,提議他用創意

    的方式驅走枯燥;提醒四號尊重別人的時間;預定時間表,及同意違例時如何處

    罰無論四號的工作表現如何,都要對他的為人表示珍惜;四號在開始新工作時步

    伐爽脆,而接近尾聲時會放緩腳步,留意高校

    達成協議:表示尊重;慷慨付出,四號會有相應回報;稱贊四號

    常見問題:游魂、發白日夢、做獨行俠、歇斯底里

    解救方法:清晰目標及限期;定時檢閱;永不被卷入四號的感情生活 


    第五型理智型
    五號特性:思想家

    基本恐懼:無助,無能,無知

    基本欲望:能干,知識豐富

    對自己要求:當我成為某一方面的專家時,我就 okay 了。

    特質:熱忠于尋求知識,喜歡分析事物及探討抽象的觀念,從而建立理論架構。

    順境〔能干時〕:理想主義者,對這世界深刻的見解,專注于工作,敢于革新,

    及產生有價值的新觀念。

    逆境〔無能時〕憤世嫉俗,對人采取敵對及排斥的態度,自我孤立,夸大妄想,

    只想不做。

    處理感情的方法:用抽離方式處理,仿佛是旁觀者, 100 %用腦做人,不喜歡群

    體動作,對規則不耐煩

    身體語言:雙手交叉胸前,上身后傾,翹腿;面部表情;冷漠,皺起眉頭;講話

    方式 / 語調:平板,刻意表現深度,兜轉,沒有感情。

    常用詞匯:我想;我認為;我的分析是……;我的意見是……;我的立場是……

    工作環境:理論,邏輯;單獨工作,無時間限制;不必管理別人。

    不能處理逆境時出現的特征:與現實脫節型:

    吝嗇:有被吞噬的恐懼;抗拒感情牽綁;病態式的自我孤立;冷血、無感覺;延

    遲采取行為;認知導向;空虛感;內疚;自卑;負面;過敏;長時間獨處,希望

    不被騷擾;有特殊專長,基本技能劣拙;想象能力極高,特別多恐懼;不祈望被

    愛=防止傷害

    五號警鐘:感覺被人或事掩蓋時,實時退避入思維世界;從客觀與安全的立場評

    估環境;與實際情況脫節;集中思維上的評論=抽離;累積的評論成為五號的現

    實。

    座右銘:知識就是力量

    典型沖突:難以接近,令人 ( 尤其二號及四號 ) 有挫敗感

    優點:學者風范,有深度,處變不驚

    缺點:自覺高人一等,與人保持距離

    最適宜工作環境:有足夠的時間去思考及分析,不必做出實時響應

    不適宜工作環境:公開競爭及對抗

    令人舒服地方:不感情用事,樣樣有數據支持

    令人不滿地方:太過冷冰冰,城府深,高深莫測

    溝通要點:不要侵犯五號的空間及時間;避免一切身體接觸;不要求五號給予實

    時的反應,容許他們有時間思索; 采取主動;不要對五號的思想或感受做出假

    設;五號不能處理人際沖突,幫助他們緩和此類情況。

    激發要點:贊賞五號的學識及分析能力,容許五號在采取行動前做出說盡觀察;

    協助五號成為業內的專家;邀請五號評論其它同事的表現;讓五號有足夠的空間

    及時間去自我伸展;協助五號明暸他們冷冰冰的態度對人的影響。

    號的時間管理:私人時間;解救方案;容許五號有私人時間;五號擅于做事后分

    析,不要催促他們做出決定;五號容易將思考與行動混淆,以為思考過等于做了

    ,幫助他們集中結果,及做定時檢討;一定要給予五號清楚的限期成事。

    5 號達成協議:準備充份的數據;做出全理性的討論;讓五號有足夠時間思考。

    常見問題:獨家村,神秘人

    解救方案:基本上容許他做獨行俠,同時幫他看到他對小組的獨特貢獻,及小組

    對他的支持.
     
    第六型忠誠型
    六號特性:忠誠者

    基本恐懼:得不到支援及引導,單憑一已的能力沒法生存

    基本欲望:得到支援及安全感

    內在聲音:如果我能夠達到他人對我的期望,我就 OKAY 了。

    特質:認同及服從權威,有責任感;面對異已者時,容易陷入強忍 / 攻擊的矛盾

    中,因而變得優柔寡斷,及過分謹慎。

    順境 ( 得到支持時 ) :自我肯定;信賴別人和自己;容易與人有親密的關系,

    對待家人,朋友及所屬的團體有持久的忠誠及承諾。

    逆境 ( 沒有支持時 ) 缺乏安全感,極度焦慮;自我貶抑,有被虐的傾向

    處理感情的方法;恐懼被遺棄,無人支援,對人太過依賴;對人有承諾感,值得

    信賴,同時保持獨立,而防衛性頗強。

    六號有兩: P6 惶恐 6 ; CP6 先發制人 6

    身體語言: ( P6) 肌肉拉緊,雙肩向前彎;面部表情;慌張,避免眼神接觸講話

    方式 / 語調;聲線微帶顫抖,游花園,久久不入正題。

    (CP6) 肌肉拉緊,刻意挺起胸膛;面部表情;瞪起眼睛盯著人;講話方式 / 語調

    ;故意粗聲粗氣,兜兜轉轉,不入正題。

    常用詞匯:慢著;等等;讓我想一想;不知道;唔 …… ;或者可以的;怎么辦

    工作環境;

    (P6) :選擇做打工仔,需要規條及操作標準,容許自由發展,有時間追求自己

    的興趣及嗜好。

    (CP6) :希望能夠掌有實權,愿意跟從規條及操作標準,容許自由發展。

    不能處理逆境時出現的特征:妄想狂性格;

    恐懼犯錯、未知、敵意、欺詐、不能生存、孤獨、被出賣、去愛、應付不來、放

    手;缺乏安全感;遲疑;無決斷力;妥協;過度謹慎;懦弱。

    六號的警鐘:找尋外在的指引及支持;對將來充滿焦慮;找尋安全感;婚姻、工

    作、信仰、朋友網絡、未雨綢繆、投資將來、建立安全網;謹慎前進、降低期望

    ;死人尋舊路。

    座右銘:伴君如伴虎

    典型沖突點:過多焦慮不斷發問,令人(尤其三及七號)生厭

    優點:對盟友忠心耿耿,不遺余力保護自己人

    缺點:對人抱著質疑的態度

    最適合工作環境:有清楚的權力架構,大家忠于找出真相

    不適合的工作環境:工作指引含糊

    管理方式:以解問題及克服障礙為中心思想

    令人舒服地方:是逆境中可信賴的盟友

    令人不安地方:順境時顯得過分謹慎

    溝通要點:六號采取行動前需要得到大量及清晰的指引,并知道前路的危機何在

    ;支持六號見步行步,望得太遠產生不必要的焦慮感 ;六號感覺環境不清晰時

    會有焦慮,不時與他傾談;不要一意孤行轉變游戲規則,給予六號足夠的時間去

    適應。

    激發要點:以身作則\真誠\一貫的動作;稱贊及動用六號的分析能力;主動指

    出可能發生的問題,去贏取六號對你的信任;被六號質問時,保持友善的態度,

    幫助他找到答案;鼓勵六號對你的忠心及承諾。

    時間管理:軌道式時間;解救方案; 六號在開始行動前及完成計劃前會拖延,

    幫助他克服內心的困擾;支持六號將內心的問題講出來要求六號與你一起訂立程

    序,工作不會因為規則 不清晰而停頓下來;六號在沒有壓力時會拖慢 腳步,

    幫助他將焦點放在最終目標;提醒六號作息有時。

    達成協議:六號對人性充滿疑惑,會視協議為被占便宜,所以必須首先贏取他的

    信任及尊重

    常見問題:推缷責任,框框人

    解救方法:清楚的職權分配;建議另類處事方式 
      
    第七型活躍型
    座右銘:變幻才是永恒

    典型沖突:信口開河,太多承諾

    優點:正面積極,化腐朽為神奇

    缺點:太過以自我為中心

    最適宜工作環境:需要不時嘗新、冒險,千變萬化

    不適宜工作環境:重復性的工作

    管理方式:構思計劃,然后授權別人執行

    令人舒服的地方:有活力,有趣,事事向好的一面看

    令人不安的地方:虎頭蛇尾,不愿面對問題

    溝通要點:容許七號創新及有夢想;幫七號視問題為成長的好機會;講出要點及

    結論;不要長篇大論;七號不肯認錯,將錯誤包裝為學習機會;協助改變〔承諾

    多,實踐少〕的陋習

    激發要點:擁抱七號的熱誠及樂觀態度;人際溝通令七號振奮;增加七號與人接

    觸的機會;幫助七號將〔大計〕與實際的資源(時間、金錢、人際關系)配合;

    不期望七號 100 %跟隨你的時間表;與七號平起平坐

    時間管理:游戲人間;解救方案:協助七號將焦點放在目標上,不浪費時間;幫

    助七號計劃將來;七號討厭案頭工作,幫助他們將不喜歡做的文件工作在最短時

    間完成;嘗試〔三文治〕方式

    達成協議:措辭精確,白紙黑字,盡量減少可利用的漏洞

    常見問題:踐踏別人,玩世不恭

    解救方法:踐踏他;以共同訂立之目標為依歸
     
    第八型領袖型
    八號特性:指導者

    基本恐懼:被認為軟弱、被人傷害、控制、侵犯

    基本欲望:決定自己在生命中的路向,捍衛本身的利益,做強者

    對世界的要求:如果我堅強及能夠控制自己的處境,我就 OKAY 了。

    特質:徹底的自由主義者,敢冒險,是掌舵人、創業者、任性、好戰、不會雌伏

    于權威之下,而會另建王國

    順境 ( 有權有勢時 ) :英雄人物,勇敢寬大,有處信,是天生領袖,對人有啟

    發及鼓舞的作用,令人尊敬。

    逆境 ( 沒有權勢時 ) :殘暴及具攻擊性,沒有同情心,欺凌弱者,自大,復仇

    心重。

    處理感情的方法:恐懼:被人控制或駕馭,與人親密 ( 信任及關懷令人脆弱 )

    ,對人防衛性強,不讓人接近,強化外殼,防止受傷。

    身體語言:手指指,教導式,大動作;面部表情;七情上面;多變化;講話方式

    / 語調:肯定,有他說沒你說:直接到題,聲如洪鐘。

    常用詞匯:喂,你 …… ;我告訴你 …… 。;為什么不能 ? ;去;看我的;跟

    我走

    工作環境:容許自己領導、控制、組織、喜歡挑戰、與同班馬或超班馬競賽

    不能處理逆境時出現的特征;反社會性格;

    剝削導向;貪欲;色欲;權欲;財欲;懲罰性;反叛;支配性;感覺遲鈍;騙子

    ;暴露狂;憤世嫉俗;搞拒牽綁;反智;

    八號警鐘:執著地追求自給自足;恐懼依賴,認為自己不需要任何人;獨立才是

    最好的 ( 自保 ) ,與世界對抗,樣樣都是掙扎;不喜歡受命于人,寧愿冒險創

    業;必須掌握環境,競爭 = 占上風。

    座右銘:誓不低頭

    典型沖突點:霸道、強權、沒有〔中間位〕

    優點:貫徹、勇敢、真誠、公平

    缺點:干預性強,控制欲強

    最適宜工作環境:可建立王國,有競爭及伸展的機會

    不適宜工作環境:與人分享權力

    管理方式:極權,一言堂堂主

    令人舒服的地方:賞罰分明,受保護

    令人不舒服的地方:做得好未必贊,做得不好肯定罵

    溝通要點:保持眼神接觸,立場堅定;不要與八號辯論=挑戰權威;八號不需要

    別人稱贊,也低估稱贊的重要,鼓勵八號贊人;提點八號協調他們的渴疲話撕?/P>

    尊重敢講真相的人

    激發要點:八號要求公正、被尊重、直接溝通;公平競爭才能建立信任;協助八

    號發展領袖能力;八號替〔自己友〕爭取;也會替自己的權益爭取;八號需要擁

    有自己的地盤 / 王國;八號認定目標后會竭盡所能,全情投入

    時間管理:控制時間;解救方案;壓力之下八號眼光容易收窄,提醒他們留意大

    前提及不斷評估;讓他們知道團體力量遠超個人力量給予他時間去招募別人加入

    工作;提點八號禍從口出,要慎言

    達成協議:聲線堅定;不要期望八號妥協;只能講出事實;盼望達到雙贏局面

    常見問題:霸王,強勢欺人

    解救方法:讓他知道尊重是一條雙向路;令他明白他的強勢使人不敢說出真相

    對待同事處處表現關懷及支持

    與大多數人相處得很好,投射正面積極及友善的形象

    遭遇人際沖突或被批評會產生不安的感覺

    有時矛盾來自一方面想取悅人,而另一方面又想跟隨本身的意愿做事

    可輕易洞悉別人的才干和潛能

    必須小心對人會出太多,集中照顧人家而失去平衡

    不擅于一個人做首領,會選擇與人合作

    不能夠長時間獨自工作,喜歡與人同處

    只要與身邊的人合得來,工作情緒自然高漲

    對自己、對人有很高的要求,傾向于挑戰

    誠信及誠實是做人必具的元素

    不喜歡走快捷方式或者對工作不認真的人

    別人眼中看到的自己傾向天批判及過度追求完美

    有現任感、承諾感,事事做得最好

    期望別人有責任感,討厭不肯承擔責任的同事

    注重工作間整潔及有秩序,規條要清晰,不喜歡程序中有突然的轉變

    工作完成后才是嬉戲的時候,最在問題是不能放松

    可以接受公平的批判,但通常在別人開中之前已做了自我批判

    重視成功,肯為成功付出最大的努力

    盡力避免失敗、障礙

    具有強烈的目標感

    一有機會喜歡馬上投入工作,不耐煩慢動作和〔阻礙地球轉〕的人

    不能明白為何有些人那么謹慎,事事都要細則地策劃才付諸行動

    高于自信,歡迎竟爭

    是實用主義的信徒,為了提高效率,可以隨時更改游戲規則

    將工作放在家庭前面

    不喜歡拿時間出來輕松一下,也不喜歡花時間去建立人際關系
     
    第九型和平型
    九號特性:和事佬

    基本恐懼:失去,分離,被殲滅

    基本欲望:維系內在的平靜及安穩

    內在聲音:如果你身邊的人 OKAY ,你就 OKAY 了。

    特質:甘于現實,不求調整,為人被動 ; 對生命表現得不太熱衷,有頗強烈的

    宿命論,因此一切聽天由命;強調;別人處境的優勢;逃避;面對身邊人的問題

    以及面對自己未能有理想的成就。

    順境 ( 內心平和時 ) :滿足現狀,自律性強,溫文有禮,樂觀,愛護家人朋友

    逆境 ( 內心不平衡時 ) :拖著腳步做人,不去面對問題,盡量避免沖突性格模

    身體語言:柔軟無力,東歪西倒,一擔豬油:;面部表情;很少笑容,木然;講

    話方式 / 語調;間接仿佛沒有中心思想;聲線低沉,慢。

    常用詞匯:隨便啦 / 隨緣啦;你說呢 ? 讓他去吧;不要那么認真嘛

    工作環境:可以向個人理想邁進,不受規則,時間限制,政治因素騷擾,助人成

    長及發展潛能。

    不能處理逆境時出現的特征:心靈怠惰性格;

    認知上的怠惰;過度適應;自我放棄;依附機械化習慣;沒有焦慮

    九號警鐘:隨波逐流;害怕與人沖突,會得失別人;最后兩敗俱傷,不歡而散;

    消極抵制。

    座右銘:無驚無險又是一天!

    典型沖突:消極抵制

    優點:不搞對抗,肯妥協

    缺點:不愿改變,刻意不合作

    最適宜工作環境:為大前提策劃

    不適宜工作環境:劇變的環境

    管理方式:照本子辦事或走妥協路線

    令人舒服地方:沒有過分的要求,大家各適其適

    令人不安地方:不肯擔起大旗

    溝通要點:尋求清晰無誤的承諾;向九號清楚講出你的要求,否則他會詐作不知

    ;給予九號大量的支持及認可;有清晰的工作架構;不要命令九號,做出提示;

    幫助九號說話簡潔

    激發要點:權威人士表示支持;令九號意識到個人的需求;九號有大理想,將之

    分為小目標,逐一達到;幫助九號明白人際沖突是達到互相了解的必須步驟;不

    要對九號表示不耐煩。

    時間管理:懸空時間;解救方案;與九號一起擬訂詳盡的工作計劃;不時提醒九

    號集中于目前的目標不; 將大前提分為小目標不; 人際溝通能加強九號的時

    間觀念;幫助九號意識到身邊人的需求,令他投入工作

    達成協議:幫助九號找出他的需求及立場,停止他一貫隨風擺柳的陋習

    常見問題:輕言放棄

    解救方法:鎖緊目標;貼身輔

     

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