標桿管理 什么是標桿管理 從立標——創標（標桿環） 優勢企業的趨同性——標桿創造 標桿的指標分析與選擇 標桿指標的選擇 對標管理的思維引導 標桿管理實施問題與要點 對標重點內容構成 發現問題原因的背后原因 標桿思維與企業問題改善的路徑 標桿管理的剪刀思維法——西點軍校剪刀流程 標桿管理的責任層級法——解決企業本質問題的超級工具 標桿管理的六個絕不放過 從片面對標到精細標準的全面創建 企業全面指標分解與全環節崗位創標 企業全崗位指標分解 全崗位全環節價值要素分解 企業關鍵環節量化標準的創建——實現科學的管控 要素建模法——實現企業全方位的基準創造與全方位的管控到位 標桿指標與績效的科學管控 建立可持續發展的標桿數據庫 企業創標文化 創標文化的作用 文化化育與工作氛圍管理工具 標桿管理的協同創標法——從協調到協作到協同 全課總結：企業標桿管理的實施步驟