標桿管理的應用 內部標桿管理 競爭標桿管理 職能標桿管理 流程標桿管理 確認標桿管理的目標（對、比、學、桿、超） 確定比較目標 收集分析數據，確定標桿 系統學習和改進 評價與提高 對標之中找差距（短板）創標之中趕一流 確定績效差距，明確優勢、劣勢 剪刀流式工作流程造就目標計劃的圓滿完成 責任層級法確保改進方案成功實施 標準化的工作流程提升進銷存儲環節管理的優化 降本增效促進企業績效提升 達標之中提升零售企業整體管理效能 從簡單模仿到管理創新 標準創建過程中解決管理的縱強橫弱問題 在創標中實現管理效能最大化