課程目標(biāo) 1、將績(jī)效管理從事后無奈變?yōu)檫^程管理 2、找到驅(qū)動(dòng)員工績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行不偏差的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行管理 3、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)適合本部門的績(jī)效過程管理方法 學(xué)員收益 1、掌握科學(xué)量化的系統(tǒng)方法、技術(shù)、工具，三位一體——思路清晰，便于操作執(zhí)行 2、以績(jī)效執(zhí)行的流程為主線，各個(gè)步驟、分步詳解——便于消化和吸收 3、一邊聽，一邊練，老師參與點(diǎn)評(píng)——輸出結(jié)果，明天就可用于工作實(shí)踐！ 研習(xí)大綱： 第一講 中國績(jī)效管理的發(fā)展現(xiàn)狀 1.1 績(jī)效管理發(fā)展的三個(gè)階段 1.2 目標(biāo)管理的難點(diǎn)解析 1.3 績(jī)效提升的雙路徑 1.4 績(jī)效考核在中國企業(yè)如何更好的發(fā)揮價(jià)值 1.5 影片賞析—對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)澄清 第二講 基于目標(biāo)管理考核背景下的績(jī)效跟進(jìn)的主要環(huán)節(jié) 2.1 績(jī)效跟進(jìn)四部曲 2.2 如何學(xué)會(huì)在績(jī)效執(zhí)行過程中的績(jī)效觀察 2.3 什么是績(jī)效觀察 2.4 績(jī)效觀察的障礙 2.5 績(jī)效觀察的三個(gè)核心步驟 2.6 影片賞析—對(duì)績(jī)效觀察重要性的深度理解 第三講 如何學(xué)會(huì)對(duì)績(jī)效過程中進(jìn)行績(jī)效診斷 3.1 績(jī)效診斷的模型介紹 3.2 如何分析績(jī)效問題 3.3 各種員工對(duì)待績(jī)效執(zhí)行的問題 3.4 現(xiàn)場(chǎng)演練各自部門的員工績(jī)效分類 3.5 影片賞析—績(jī)效診斷是對(duì)績(jī)效跟進(jìn)的重要環(huán)節(jié) 第四講 如何在績(jī)效跟進(jìn)中進(jìn)行有效輔導(dǎo) 4.1 績(jī)效執(zhí)行過程中輔導(dǎo)的難點(diǎn) 4.2 績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效結(jié)果保證的重要措施 4.3 如何制定績(jī)效輔導(dǎo)提綱 4.4 績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟 4.5 現(xiàn)場(chǎng)演練—客戶管理情景還原 4.6 電影賞析—看看績(jī)效輔導(dǎo)高手 第五講 掌握基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的績(jī)效改進(jìn) 5.1 如何在績(jī)效執(zhí)行過程中保證結(jié)果不受影響 5.2 過程中的績(jī)效目標(biāo)如何設(shè)定 5.3 管理人員如何習(xí)慣績(jī)效改進(jìn)的管理活動(dòng) 5.4 量化績(jī)效考核體系中管理人員的角色與能力要求 5.5 影片賞析—績(jī)效改進(jìn) 第六講 績(jī)效跟進(jìn)輔導(dǎo)的十五大誤區(qū)解析