互聯網+總裁班

 第五個法則告訴我們，老大們面臨的最大危險是行業外的跨界顛覆者，而在互聯網這樣一個背景下，行業內其它大大小小的參與者們，除了面臨整個行業被顛覆的危險之外，還要面臨著行業內新的競爭格局所帶來的巨大壓力。

這個新格局是什么呢？那首先要從工業化時代行業的格局來說起。過去在一個行業中通常可以容納很多的參與者，一家企業如果做不到全國前十，沒有關系，做的區域前十日子也還挺好過。如果做不到區域前十其實也可以，做到省內前十日子也能過。甚至于做不到省內前十那也是可以的，做到市里面前十照樣會有生存空間?？傊粋€行業內通常會有若干個層級，每個層級又有若干個企業這樣的一種格局。當然，不少的行業也面臨著規模經濟的挑戰，但從整體看并非主流，而且就算是規模經濟效應非常明顯的行當，容納個3~5家以上的同行是沒有問題的。

這樣的格局之所以出現，因為傳統的生意是基于物理空間。因為現實的物理空間的阻隔，對商家來說可以借助物理空間來阻隔消費者的信息獲取，通俗說就是可以忽悠顧客。對顧客來說因為物理空間會因為距離而產生選擇成本，通俗說就是顧客懶得跑東跑西。但是互聯網的發展讓生意變成了一個虛擬的網絡空間生意。網絡空間的第一個特點是信息透明，從而讓商家越來越不可能忽悠到顧客。第二個特點是不受限制，顧客從A商家跑到B商家，過去要艱難的挪動腳步，現在只要輕輕的劃下鼠標。如果說你一家北京的鞋店看中一雙鞋，價格是550塊。這個時候有人告訴你說，上海有雙一模一樣的，只要500塊，請問你會不會專程從北京做飛機跑到上海去買？當然不會，為了省50塊錢，光來回機票就要多花兩千塊，而且還要搭上一天的時間，沒人會干這樣的傻事。不要說跨了一個城市，就算是橫跨幾條街，也很有可能是得不償失。但是如果這兩家店都在網上呢？顧客要從北京的網店逛到上海的網店，只要挪動一下鼠標就可以了。于是就出現一種很慘烈的狀況，無論是價格還是品質，只要和對手有一絲一毫的差距，顧客就會離我們而去。很多人抱怨有了電商之后，傳統企業的生意反倒越來越難做，原因就在這里。各行各業的同質化現象非常嚴重，互聯網和電子商務加速了沒有成本和效率優勢的落后企業被淘汰的進程，同時也壓縮了有成本和效率優勢的領先企業的獲利空間?；ヂ摼W會將競爭格局快速的塑造成一個很慘烈的局面：只有第一、沒有第二。

今天如果你準備花兩千錢買部手機，那你就買小米；如果你花三千塊買部手機，那你就買華為；如果你花四千錢買部手機，那你就買三星；如果你花五千塊錢買部手機，那你就買蘋果。做產品是這樣一種狀況，做平臺更是如此。有了QQ，MSN沒了，有了百度，谷歌跑了，有了淘寶，ebay易趣不見了。這些講的都是過去的例子，我們來看看現在正在發生的一個趨勢。國內目前有兩家非常重要的B2C的電子商務平臺，京東商城和當當網。

我在2014年之前的十年時間里面，一直是在當當網買書的，是它的鉆石VIP會員。但是從2014年3月份起，我就再也沒有去當當網買書了，而是全部改為到京東商城購買。事情的起點是源于一次在當當買書的經歷。當時當當發通知我說書第二天就會到，結果不僅第二天沒有到，過了3、4個第二天之后才到。在等待的過程當中，我突然想起之前在京東買電腦的時候，當天下單第二天上午就到了。于是就開始從京東商城去買書，結果發現每次都是第二天就送到，再加上用一個賬號在京東可以買書籍以外的各種商品，加之京東又推出了可以免費打白條等措施，所以從那以后到現在的一年多時間，我的大部分網購都是在京東上完成的。

像我這樣的優質顧客之所以從當當網流失，直接的起因是物流的速度。京東之所以快，因為它實施的一個“雙十一計劃“，也就是上午十一點鐘下單當天到，晚上十一點之前下單第二天上午到。當產品和價格沒有差別時，顧客當然會選擇物流更快的京東商城。那么問題來了，當當網也是一家非常優秀的公司，管理層當然會明白這個道理，但當當為什么物流就不給力呢？因為物流快的背后是有成本的，而這個成本需要有足夠量的貨物來分擔，但是當當的規模只有京東的不到十分之一，它如果建同樣的物流體系，物流成本在銷售額中的占比將會是京東商城的十倍，這樣一來成本就壓根沒有優勢。所以，當當網管理層雖然很清楚這個事實，但只能望洋興嘆。但這樣導致的結果，就會是有一股強大的力量，推動顧客越來越多的集結到京東商城，當顧客集結的更多的時候，又會進一步強化京東商城的優勢。這樣一來，京東商城的良性循環開始了，而當當網的惡性循環也同步開始了。

當行業的未來格局只有第一、沒有第二時，企業該如何應對?要么成為成本最低、效率最高的那個最大的玩家，要么就成為極具個性、獨一無二的玩家。換句話說就是要么第一、要么唯一?？傊阋蔀樽詈玫?。那么，如何才能成為最好的呢?聚散資源。聚散資源是相對于整合資源而言的。整合資源是封閉的為我所有的思路，而聚散資源則是開放的為我所用的思路。具體什么叫聚散資源？就是需要的時候各方資源都能夠及時的聚集，不需要的時候各種資源能夠迅速的散去。簡而言之就是資源既能很容易聚，又可很自由的散。其本質就是既能夠分享又能夠包容的開放思維。這就要求企業需要的是一個很開放的架構而不是很封閉的架構。前幾年新勞動法出臺，工齡滿十年之后的員工，原則上公司不能將之開除，這要的條款很顯然就阻礙了人力資源的順暢流動。

為什么要聚散資源呢?因為只有聚散資源，才能最大限度的保證你在任何時點都能聚集到各方最好的資源。而只有你聚集了各方最好的資源，才能確保你成為第一。而唯有你成為第一，你能夠在市場上擁有生存權。這要求一個企業不應該是一個封閉的帝國，而要是一個開放的平臺。這一點家電巨頭海爾電器就很值得去學習。比如海爾搭建了一個名叫海立方的創業孵化平臺，在這里匯集了50個億的創業孵化基金，3萬家銷售渠道資源，6萬家加工制造資源，以及豐富的政府園區資源，在平臺上甚至還有幾千個合伙人資源。這樣一來就只要有合適的項目，就可以最快的匯聚各方優勢資源，以最快的速度來確保項目啟動并最大可能性的讓項目獲得成功。

聚散資源的本質就是開放思維，而開放就是無限聯接，對企業來說無限聯接還意味著什么呢？這就涉及到十二法則的第七個法則：去中間商。