培訓背景：
 “銷售項目運作與管理”是營銷服體系重點人員需掌握通用知識技能之一,也是一線“鐵三角”協同的重要體現
前期針對相關人員的培訓需求調研表明，目前大多人員圍繞銷售項目管理缺乏系統的專業知識培訓及有效工具和方法指導，缺乏項目獨立運作能力；缺乏項目協同合作的意識

培訓前期準備：

1、培訓需求調研-

準備：擬制培訓需求調查表
對象：營銷服骨干及領導
總結：對回收問卷進行分析提煉總結需求

2、 課程及講師選擇-

選擇：3位講師提供方案
評審：組織方案評審會
結論：經過評審大家一致選擇具有華為背景的常興老師

3、培訓策劃-

組織：每期參訓學員來自銷售、市場及服務骨干人員，體現“鐵三角”協同
形式：理論講解+實戰演練+案例研討
落地：結合所學和工作布置課后作業

培訓目標：

通過2-3天的學習，掌握系統化項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系，做到項目運作流程化、標準化和工具化，提高重大項目運作成功率
通過培訓后的工作案例研討促進學員行為層面的改進，同時總結沉淀項目運作優秀/經典案例，并作為培訓項目的整體輸出成果，向全體學員發布

培訓人員：

參訓人員：高級客戶經理、市場經理、客服總監、營銷服部分經理人（48人）
實際參訓人員：43人（部分人員由于工作原因請假）

培訓實施：

《九招制勝》
從思想意識層面宏觀的介紹各招數的思維方法
純理論教學
《顧問式銷售項目運作與管理》
理論：介紹銷售項目運作與管理流程、特點及規律等
工具方法：介紹流程各環節可用到的工具、方法及模板
視頻教學：項目引導階段采取模擬過程的視頻教學
實戰演練：采用公司案例按照項目運作全流程分組模擬對抗演練

培訓總結：

從培訓個人收獲、培訓課程改進以及銷售項目管理組織層面的制度流程改進三方面進行總結
采用SPOT引導技術之“漫游掛圖”分組實施培訓總結
每組派代表發言分享收獲及建議

課程內容及形式
課程理論聯系實際，并且涉及很多工具、方法和模板對實際工作有很強的指導意義
視頻教學，這種學習方法讓大家感到非常真實，獲得普遍好評：將熟悉的場景（對同一WDM項目，不同廠商項目引導及拓展過程）拍成模擬視頻，讓大家用旁觀者的角度來觀察審視廠商在項目引導中存在的問題，在此基礎上研討，促使大家進一步反思、總結
使用自身案例做實戰演練，感覺更加貼近實際，大家參與熱情很高
培訓內容與業務相結合，在實際工作中落地：培訓考核是讓大家結合課堂所學內容重新整理《項目策劃報告》或對我們整理的經典案例進行分析總結
課程總結
采用SPOT“漫游掛圖”方式總結課程比較高效，學員代表上臺分享體會，現場氣氛好
暖場活動
培訓助教的精彩暖場小游戲穿插培訓其間，活躍氣氛的同時使大家精神氣爽的進入學習狀態