一、選人才 規避招聘誤區 招聘誤區對應思路；核心：系統化執行招聘工具包；團隊人才觀；完善招聘流程；影視案例：楚漢傳奇；水滸傳； 選擇關鍵人才 "關鍵人才的重要性；何為關鍵人才；關鍵人才必備品質；關鍵人才必備技能；關鍵人才識別工具； 核心：五類關鍵人才識別技巧； 五類關鍵人才選擇誤區；影視案例：漢武大帝；大宅門" 用好合適人才 核心：規避用人誤區；用人的角色差異；授權與放權；識別“老鷹”與“鴨子”；案例分析：劉邦用人之道 二、定制度 認同為先 團隊成員共同參與；決議內部制度；明規則；立規矩；核心：如何獲取認同？影視案例：楚漢傳奇 執行為王 執行先行，制度無私；制度第一，總裁第二；核心：執行力度的平衡 人情與人性 "管理制度趨向人性化，決不可人情化；核心：如何區分人情化與人性化？ 人治；法治；心治。案例分析：電視節目出彩中國人" 三、論文化 文化制定注意事項 "A、核心：明確文化價值觀 b、建立文化制度體系 c、日常管理實施 d、形成傳播意識 e、堅持形成傳統；案例分享：盜圣的傳說" 文化執行誤區 "a、團隊文化政治化：學雷鋒、政治學習 b、核心：團隊文化口號化：只有形式、而無內容 c、團隊文化文體化：文體娛樂 d、團隊文化表象化：僅僅關注形象；案例分享：西點軍校22軍規" 四、明目標 明確標準 " a、團隊成員共同認同目標； b、具有一定挑戰的明確指標； c、清晰的目標實施策略； d、已分解關聯到個人目標； e、制度是基礎和保障；管理游戲：數30 " 管理原則 "SMART原則--- S：Specific 具體的 M：Measureable 可衡量的 A：Achievable 可達成的 R：Relevant 相關的 T：Time-based 一定時限的" "核心：管理故事（三和尚關于分工與功勞的爭論） 討論： 1、三個和尚組成的團隊目標在哪里？ 2、他們的團隊為什么由盛轉衰最終失敗？ 3、他們的團隊關鍵的問題出在什么地方？ 沙盤演練；視頻教學" 五、做激勵 增量原則 人性需求分析；只可增不可減；故事：乞丐的5元錢 給糖哲學 失望到期望；期望到希望； 制造驚喜 制造意外；情理之外；意外的驚喜；討論：你曾發現可鼓勵成員為組織而驕傲的事有哪些？ "核心：管理故事（董事長的給糖哲學） 討論與分享 沙盤演練；現場互動" 六、強訓練 選擇訓練方式 "a、日常訓練：幫帶文化，日常演練；崗前培訓； b、培訓體系：完善培訓制度和計劃；" 制定訓練計劃 制定可行性訓練計劃：按入職時間分；按訓練內容分；按培訓的時長分； 評估訓練成果 以完成訓練目標為原則；以達成指標評估訓練成果；柯氏評估法 核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓體系 七、細管理 尊重與關愛指導 "生活上關心關注，尊重個性差異，尤其對新生代群體； 工作上培養與提升；引領，引導！核心：90后管理十原則；" 溝通主動且有效 "a、開放坦誠的溝通氛圍，哪怕是負面的想法； b、主動了解與溝通，增強相互間的信任與融合； c、成員會積極主動地聆聽別人的意見； d、不同的意見和觀點會受到重視；" 明確授權與分工 "a、不違背價值觀前提下，授權個性展示空間，組織中地位提升，自我決定權也在提高，積極性提升。 b、團隊成員已經感覺到擁有了某些方面的支配權，對于分工與協助積極主動；" 認可與贊美 " a、當個人的貢獻受到認可和贊美時，個人具備成就感； b、行動收到贊美和表彰，個人積極主動性被激發，對團隊信賴感增加； "核心：最困難的管理是細節管理，最有效的管理是管理細節。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學，案例教學；現場實操練習；