當員工試圖離職時，會綜合考慮放棄原工作更換新工作值不值，也即是要考慮“轉換成本”的高低。為了留住人才，愛立信設計了“轉換成本”策略。“轉換成本”策略主要由兩部分組成：績效評價和薪酬福利。

愛立信的績效評價系統建立在兩在假設之上：一、大多數員工為報酬努力工作，除非可獲得更高的回報才關心績效評價；二、績效評價是上級和下級同時評估的過程，雙方對下級的發展都負有責任。因此，績效評價主要關心想不斷提高的員工，并幫助他們提高。

愛立信的績效評價主要有兩部分內容：結果和績效要素。結果包括目標的實現情況、承擔的責任大小等，目標的實現一般用量化的指標衡量，責任的承擔一般用事先設定的責任指標考核。績效要素包括主動性、解決問題、客戶導向、團隊合作、溝通等方面，管理者還要考慮領導、授權和其他要素。績效評價結果是兩部分評估結果的加權總和，兩者分別占60%和40%。

在績效評價的基礎上，愛立信制定了充分考慮短期、中期、長期報酬關系的薪酬方案，提高“轉換成本”，從而留住人才。特別是一些特殊人才，專門特別設計“薪酬方案”。

愛立信的薪酬結構主要包括兩部分：薪資和福利。薪資包含固定和不固定的內容，福利包含保險、休假等內容。職位、員工和環境是決定薪酬水平的三要素，確定薪酬水平的根本原則是：提供在本地有競爭力（非領先）的報酬，激勵員工更好地工作并獲得滿足。