模塊一：基本的職場禮儀  1、作為企業一員的基本資質  2、注意自身的外在形象（職業著裝與生活著裝的區別）  3、工作場所中的禮儀問候  4、遵守員工規則  5、每個員工都是企業的代表 模塊二：至關重要的第一印象 1、首輪效應……三十秒塑造良好形象  2、儀容禮儀規范 …..你的形象價值百萬 　　　　個人形象是成功不可或缺的因素  　　　　發式發型的職業要求  女士化妝與男士修面的具體要領  　　　　職場儀容的禁忌 3. 成功著裝的要點穿著的品味如何呈現 　　　　商務正裝TPO原則 　　　　男士西裝及領帶禮儀 　　　　女士套裙 　　　　首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范  鞋襪的搭配常識  　　　　常見著裝誤區點評 4. 職場舉止禮儀---擁有優雅的秘訣 站、坐、行、蹲的各種姿態的要領與訓練 　　　 眼神的運用與規范  　　　　微笑的訓練  遞、接物、手勢運用要領示范與訓練 模塊三：常用商務禮儀 1、介紹與自我介紹禮儀 2、名片禮儀 3、乘車的禮儀  4、握手禮儀 5、餐桌的禮儀 6、喝酒的禮儀 模塊四：溝通禮儀 1、溝通六要素 2、溝通技巧 　　 與客戶溝通 　　　　與上司溝通 　　 與同事溝通 