【網點營銷】初級班：網點服務營銷技巧

主講：孫軍正博士

課程背景：

隨著國內銀行業競爭的日趨激烈，如何快速提升業績成為銀行各級負責人必須面對的問題。但縱觀各家銀行，團隊執行力、競爭意識、危機意識、服務營銷等諸多當下的關鍵能力存在著嚴重的缺失。這必將大大阻滯銀行的發展步伐，令其戰略難以有效實現。銀行網點營銷成效直接影響著銀行市場拓展的效果與經營績效。因此，如何提高網點營銷能力已成為國內各大銀行持續關注的重要課題。

課程特色 ：

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

3、非常簡單，快速有效，容易做得到。

課程收益1、課前有問卷或者口頭調研，主講老師會有針對性的解答銀行問題。

2、課中有現場演練，達到現場訓練、現場承諾、現場結果的效果。

3、課后跟蹤輔導，督促指導學員落實學習成果，能隨時解答學員提問。

培訓形式：

講授、現場訓練、典型案例分析、互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答課時2天3晚

學習對象銀行柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理等

核心模塊;

模塊1：客戶價值判斷方法與技巧

模塊2：服務規范與溝通技巧

模塊3：客戶需求分析方法與技巧

模塊4：產品組合營銷方法與技巧

模塊5：客戶關系管理方法與技巧

模塊6：客戶價值提升方法與技巧

總結與答疑

以上課程安排僅供參考，具體情況以現場授課為準！

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常駐地：北京

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