很多經理在與員工做績效面談錢,自己不準備,也不讓下屬做準備,就匆匆忙忙將下屬招來面談,最終導致面談失敗。六維績效管理模式創始人孫軍正指出,經理應做好以下準備:
①回顧績效標準和期望,此處需要留心《職位說明書》、《績效評估表》、《工作計劃書》有無脫節之處。
②收集相關資料。最主要的信息來源應是平日的績效觀察、績效跟蹤記錄。如果收集的信息中還有其他人的評價,應注意兩點:一方面,只有工作中的評價才可以作為有價值的“其他人評價”,閑聊中的評價切勿采用;另一方面,其他人的評價中可以利用的是他們評價所依據的事實,而不是他們的評價本身。
③在面談前,對下屬的績效做出自己的評估,并就績效成績的等級做出評判。
④準備面談提綱。中層管理人員往往忽視管理的細節,無論這些細節對下屬有多么重要。此處考核人常犯的錯誤是,認為沒有必要、太麻煩,或者面談之前腦子里有個思路就可以了。如果中層經理的準備工作不充分,很容易出現以下幾種結果:不滿、爭吵;無所謂;氣氛和諧,問題潛伏。還有一種情況是,只考慮“刺頭”怎么談,而對于其他人員,不準備面談提綱,認為“好談”,沒有什么準備的必要。
合作代理:
由孫軍正老師主講的績效管理系列課程,現誠尋各地合作與代理機構。聯系方式詳見孫軍正老師中華講師網博客中的“聯系方式”,將由孫老師專職助理對接溝通。