銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易 1.推銷的同時，要使這客戶成為你的朋友。 　　 2．任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。 3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。 　　 4．越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。 　　 5．當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？ 　　 6．應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。 　　 7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。 8．說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。 　　 9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。 　　 10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。 　　 11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。 　　 12．不要躲避你所厭惡的人。 　　 13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。 　　 14．過分的謹慎不能成大業。 　　 15．世事多變化，準客戶的情況也是一樣。 　　 16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。 　　 17．光明的未來都是從現在開始。 　　 18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。 　　 19．慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。 　　 20. 你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。 　　 21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。 　　 22.彼此時間都珍貴，爽快才不會浪費時間。 　　 23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。 　　 24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。 　　 25.在銷售過程中要講究技巧。 　　 26.有時沉默是金。 　　 27.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。 　　 28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。 　　 29 適當為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業在他的角度怎么選擇。 　　 30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。 　　 31 第一次銷售成交是靠產品的魅力，第二次銷售成交則是靠服務的魅力。