課程意義： 企業(yè)有了負(fù)責(zé)的管理者，才能有負(fù)責(zé)的員工。企業(yè)需要的是敢于承擔(dān)責(zé)任的管理者，而不是面對問題總是辯解推脫的庸才！只有管理者負(fù)起責(zé)任，員工才會真正負(fù)起責(zé)任！管理者或大或小都是一個組織的負(fù)責(zé)人，需要對組織中的人和其他資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便快速有效的實現(xiàn)組織目標(biāo)。如果管理者對組織內(nèi)出現(xiàn)的問題不能發(fā)現(xiàn)，想取得良好的業(yè)績不啻緣木求魚。下屬出了問題，管理者推脫責(zé)任更是不懂管理、不會管理的表現(xiàn)。作為管理者，權(quán)和責(zé)是相對應(yīng)的，權(quán)有多大，責(zé)就應(yīng)該有多大。 課程目標(biāo)： 改善推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力的行為習(xí)慣 增強(qiáng)管理者責(zé)任意識 提升工作團(tuán)隊績效 課程對象：中高層管理者 課程用時：1—2天 課程大綱：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)實際需要選擇主題 一 責(zé)任是員工應(yīng)該具備的最基本最重要的素質(zhì) 關(guān)于責(zé)任心的問題思考 1、責(zé)任、責(zé)任心與責(zé)任文化的認(rèn)知 2、員工高度的責(zé)任心是企業(yè)發(fā)展最重要的因素 責(zé)任心的案例及啟示 責(zé)任意識案例解析 1）責(zé)任和責(zé)任文化的價值 責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心 責(zé)任是個人價值實現(xiàn)的前提 責(zé)任是造就基業(yè)長青的源動力 責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊的內(nèi)推力 2）員工高度責(zé)任心對企業(yè)發(fā)展的重要性 責(zé)任心是做好本職工作的前提。 員工的責(zé)任心是高效運(yùn)營的重要保證。 責(zé)任心是強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的秘密武器。 3、管理者角色的三個維度應(yīng)有的責(zé)任 作為下屬的管理者（下級）應(yīng)有的責(zé)任 作為同事的管理者（平級）應(yīng)有的責(zé)任 作為上司的管理者（上級）應(yīng)有的責(zé)任 4、探討工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn) 小組討論：責(zé)任心自我考評 二 責(zé)任心鑄成的分析 1、責(zé)任在工作實踐中的表現(xiàn) 企業(yè)中八種類型的人才個性探討 不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)案例探討 缺乏責(zé)任心的主要原因 妨礙了責(zé)任感的四種病癥 責(zé)任感的五項本質(zhì)特征 2、用問題背后的問題來分析責(zé)任心的鑄成 我們經(jīng)常會問的問題 個人擔(dān)當(dāng)精神 將問題進(jìn)行轉(zhuǎn)換 問題背后的問題的三項指導(dǎo)原則 三 管理者責(zé)任心修煉 1、如何用問題背后的問題提高個人責(zé)任 重視個人力量 自我實踐原則 能改變與不能改變 責(zé)任與團(tuán)隊精神 個人責(zé)任才是共贏的基礎(chǔ) 2、如何用問題背后的問題實踐個人責(zé)任 問題背后的問題的終極目標(biāo)是“行動” 什么都不做的風(fēng)險 人人都是領(lǐng)導(dǎo)者 3、企業(yè)責(zé)任文化的培育 4、管理者提高團(tuán)隊責(zé)任心的九大要項 5、(問題背后的問題)個人責(zé)任提升的五項修煉 6、責(zé)任心會讓你更精彩（管理者全方位成長階梯圖）