多年前，一個妙齡少女來到東京帝國酒店當服務員。這是她涉世之初的第一份工作，因此她很激動，暗下決心：一定要好好干！但是她怎么也想不到，上司安排她洗廁所！


她不愿意，但又不愿意放棄，于是只好勉為其難地洗起廁所來了。剛開始，只要她一接近馬桶，胃里就翻江倒海。但上司對她的要求并沒有因此而降低：必須把馬桶抹洗得光潔如新！


這種狀況使她陷入困惑、苦惱之中。她面臨著一個重大的抉擇：是繼續干下去，還是另謀職業？繼續干下去——太難了！另謀職業——知難而退？她不甘心說這樣敗下陣來，因為她想起了自己初來時曾下的決心：不管做什么都要用心去對待。


正在此關鍵時刻，酒店的一位前輩的教導給了她極大的啟事，讓她發誓：“這輩子就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人！”


這位前輩當著她的面一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新。然后，他從馬桶里盛了一杯水，毫不遲疑地一飲而盡。


她被深深震撼了：原來刷馬桶也可以做到如此完美的程度。從此，她的熱情被徹底燃點起來了，成為了一個全新振奮的人，在每一件事情上都盡心盡力，追求完美。為了檢驗自己的自信心，為了證實自己的工作質量，也為了強化自己的敬業心，她喝過很多次廁水。


幾十年光陰一瞬而過，最后她成為了日本政府郵政大臣。她的名字叫野田圣子。


野田圣子堅定不移的人生信念，表現為她強烈的敬業心：“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人?！边@一點就是她成功的并不神秘的奧秘之所在；這一點使她幾十年來一直奮進在成功路上；這一點使她擁有了成功的人生，使她成為幸運的成功者、成功的幸運者。


積極態度能夠最大限度地激發人的熱情，讓人相信自己天生好運氣，從而促使好事情發生。


反觀那些態度消極的人，由于壞情緒，很容易就與周圍的人發生沖突，忽略事情和人的重要性，不能正視自己的錯誤，不能自主控制情緒，不能有條理的處理好自己的工作，這些都導致他們把非常重要的人際關系忽略掉，從而使自己的狀況更糟糕。