客戶感受到你的愛心、真心和責任心

常言道:“多個朋友多條路。”如果能讓所有的客戶都成為自己的朋友，那么銷售不就容易多了嗎？

但是與客戶成為知心朋友并非一件容易的事，因為業務員的工作是銷售產品，收回貨款，所以，有時候盡管業務員很努力地付出真心，也有可能讓人誤以為醉翁之意不在酒。

所以，對于業務員來說，要想和客戶保持穩定、牢固、親密的朋友關系，最主要的是要“傾心奉獻”—— 奉獻你的愛心、真心、責任心，就是要做到以下三點:

1．熱愛你的工作、你的客戶、你的產品;

2．真心對待每一個客戶和潛在客戶，無論大小客戶一視同仁;

3．售前售中積極服務，售后及時回訪，盡職盡責。

當客戶感受到你的愛心、真心和責任心的時候，你們的關系肯定會大有進展。

喬是一個跨國公司的大老板，在天上飛來飛去是家常便飯。每次出國前的機票，他都通過一個機票預訂員馬克預訂。有人很奇怪，為什么喬喜歡和馬克來往呢？馬克的機票也不是最低折扣啊？

當有人向喬當面提出這個疑問時，喬笑了。他認為，馬克是懂事的小伙子，每次送達機票時，他都會誠懇地說:“您辛苦了，希望您早日回來！祝您旅途平安！”

多么簡單的一句話，卻體現了一個推銷員對顧客的關愛、理解和祝福。

如此細微的關懷，往往會讓客戶感懷不已。由此可見，細微處的工作更值得業務員們關注。